客户退票重新买，机票就涨价1500元，质疑是大数据杀熟客，携程回应是bug，你怎么看？

先简单介绍下这个事情。

1. 陈先生在某天10:47分在携程上预定了海航的机票，APP显示的总价格为17548元。

2. 陈先生突然发现没有填报销凭证，只能退掉订单，重新去买。

3. 重新搜索机票，发现价格变成了18987元，贵了1439元。

携程第一次看酒店价格，二次点击绝对涨价，用携程的人bag了。

真实：

我，出差多（周一到周五，不同地方），都能报销。

某天买南京飞北京机票，同时员工（小年轻）也在买，一对比我的携程1900，他的就是900多，赤裸裸的差别！刷新几次，也是这样！最后，他给我买的机票。

大数据下，多个心眼吧！

我订机票都是在携程上看航班信息，然后再到航空公司官方APP买票，通常都会便宜一些。有一次，我朋友在途牛上订沈阳到日本的机票，由于后来要再带一个婴儿，所以让我帮她加票，结果她在途牛上看，加一张婴儿票是1280，我在大韩航空官网给她订的才200块，便宜1000块钱

我想谈谈怎么在大数据时代怎么避免被“杀熟”。

携程事件的原委是这样的：

近日，有网名为“陈利人”的网友在微博上反映，在携程上重搜机票贵了近1500元，怀疑是大数据杀熟。对此，3月11日，携程发表道歉声明称，绝无大数据杀熟，该网友反映的问题是系统Bug所致，携程表示，系统Bug已紧急修复，而对于受到Bug影响的客户，携程方面已逐一联系，并承担用户因此产生的损失。

在携程上不敢老看一个地方的机票，老看他会剧新一次涨一吹，特可耻

我也遇见过，邪程第一次搜索，某市5线城市同一家酒店285，看其他酒店再刷进回来，变成315。感觉有蹊跷，再刷其他酒店再回来看，同一家酒店变成325。

后发现有个阶段时间使用优惠券的功能，点击后，尼玛更厉害了，票价350，优惠后320。真是吃差价于无形。

问客服，说为什么第一次看房价285，第二次315。

客户更是神:说系统根据每个客户vip项会自动匹配相关价格。

我说为什么看了4次价格都不同，系统会自动匹配4次？

携程确实杀熟

携程一个没有生意底线的公司

太正常了，他们黑着呢。

昨晚定个酒店，一个晚上，普通的汉庭，用的他们自己的app。开头是在没登陆的情况下查询，430多，点预定，输入我以前的账号，跳出来价格就是490多了，而且不送早。想不明白，我是银卡会员呢。

后来把app的数据清除了，换个手机号登陆，又是原来430的价格了，也送早。

可能大家会说这是商家对新用户的优惠，但是是不是对老用户就该这个价格呢？

不差这几十块，但是你觉得爽吗？