如果说在信息闭塞的古代,舆情就像涛涛大江;那么在信息高速发达的21世纪,舆情便是汪洋大海。古有云“防民之口甚于防川”,舆情的重要性不言而喻。专业舆情服务,如舆情监测、舆情分析、舆情处理,可谓应运而生。经整理盘点,中国著名舆情监测公司概况及优势如下所示:
1 艾媒大数据舆情医生
艾媒大数据舆情医生(iiMedia Public Opinion Doctor),全球首家一站式企业舆情健康顾问,凭借行业领先的免费大数据舆情监测系统,为企业和政府部门提供一站式“全网络、全流量、全天候”的舆情诊断、舆情咨询、舆情处置服务,进行正能量的引导,为良好的公共形象与口碑保驾护航。其最大优势在于独创全网络、全流量、全天候“舆情诊断、舆情咨询、舆情处置”一条龙服务模式,为企业全面监控预警,提供专业及时的一对一舆情咨询服务及紧急公关处理服务,全方位的服务令企业省时省事又省心。其强大的艾媒大数据舆情监测系统作后盾,能及时掌握舆论趋势、突发事件预警、网络传播与口碑洞察等,做到精准分析、充分预判、防患未然。中国联通、唯品会、饿了么、恒大集团、保利地产等著名企业纷纷成为其合作伙伴,舆情医生前景可谓一片光明。
2 人民网舆情监测数据中心
人民网舆情监测数据中心,国内最早从事互联网舆情监测研究的机构之一,在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。 其在人民日报社、人民网的领导和中国社科院、北京大学、清华大学等单位的专家学者的指导下,已形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术,可以对传统媒体网络版(含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体)、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络"意见领袖"个人博客、网站等网络舆情主要载体进行24小时监测,并进行专业的统计和分析,形成监测分析研究报告等成果。其最大优势为专家资源丰富、社会认可度高、备受政府青睐。中国社科院2010年7月推出的《新媒体蓝皮书》中指出:人民网舆情频道的推出,表明党中央和主流媒体对网络舆论监督的高度重视和支持态度,表明新闻网站的舆论监督不仅远远超越了传统主流媒体的新闻舆论监督,而且已成为新媒体时代中国民主制度的推动者和实践者。
舆情监控的公司市面上还蛮多的,每家公司的监测功能侧重有很多不一样的,有的做是做传统媒体数据做得好,有的是新媒体数据做得好,还有的则是专攻的某个监测功能点的。因为这个也是系统产品,还要看监测系统的更新迭代的周期,这个也很重要。
我之前是因为工作的原因,会用到监测系统,用了比较多家,现在是在用清博大数据的舆情系统,他们家主要是做新媒体大数据的,这个新媒体方面的数据还是比较全的,包含了微信、微博、新闻客户端还有bbs论坛的数据,他们的数据监测方向是全网监测的,如果有不足,他们还有个“站点补录”的功能,可以自己添加,如果站比较多,就让他们协助添加。
他们的优势主要是操作方便,还有免费使用的权限,基本能解决一些监测上的问题,如果监测需求多,还可以跟他们联系定制系统。
系统页面也没很复杂,每个版块都是图表展现,又是分钟级监测,还有情感正负面判断自动预警,最重要的是还可以根据不同模块自定义报告自动生成。
现在市场上的舆情监测公司比较多,没有说最好的,只能是找合适的。
国内监测比较好的:讯库、领高、人民网
如果监测的信息侧重于外媒,可以选择:融文
监测的范围偏重于平面:慧科
舆情监测主要是能够及时、全面、准确的监测舆情,能够对相关舆情进行科学有效的分析,能够结构化的呈现出来,辅助处理舆情危机,提供决策依据的算是比较好的。
就我熟知的西盈舆情监测公司来说,舆情监测系统能够实现哪些功能和目标。
1、基于互联网信息采集、数据挖掘、自然语言处理和机器学习等大数据技术,实时动态关注新闻、论坛、微博、微信、客户端、平媒等境内外媒体。
2、对收集到的数据进行聚类、分类、关联分析等处理,及时掌握网络上的舆情热点,及时发现网络突发性事件和敏感舆情,并通过人机结合的方式,辅助生成舆情报告。
3、对网络信息活动进行有效管理,实现早发现、早报告、早处理,减少当前互联网不良信息的传播,净化网络宣传环境,维护网络信息传播秩序,为及时了解社情民意、引领舆论导向、进行科学决策、维护社会稳定提供重要支持。
舆情系统现在都是主打对信息进行全面、及时、准确的监测,但是系统和系统之间还是有差别的。西盈舆情监测公司对于舆情监测系统的判别有以下建议:1、信息预警是否及时。网络的信息量大,能否被迅速的采集下来,通过舆情系统给用户预警是一个很关键点因素,这就要求舆情公司的采集技术有一定的优势。2、系统是否稳定 。舆情监测系统由于要对海量信息进行存储和分析,对系统的稳定性要求较高,很容易崩溃的系统不是首选。3、是否能够满足定制需求。比如境外网站的信息、定向网站的采集,这些网站的采集有一定的难度。西盈舆情监测在这一领域有十年的成熟的经验和案例,服务的用户涉及各行各业,你可以去官网询问一下。
现在目前市面上的舆情监测公司非常多,据我个人经验而言,舆情监测很多公司都仅停留在信息收集的层面,而舆情预警也往往都是在负面信息出了之后,我与领高舆情(
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)有过合作,他们家的舆情监测比一般的舆情监测公司好在更倾向于主动预测舆情,例如有一些负面的企业信息看似不太大,往往就不处理了,但领高舆情会延展出比较多的东西,个人的一点经验,仅供分享。说哪家公司的舆情监测系统做得比较好,这个要综合来看,比如:
1.人民网:媒体背景,数据信息更偏向于新闻媒体类,主营业务也在媒体宣传上,相当于舆情系统功能上就稍微查了点;
2.北京西盈:主营业务网络舆情监测系统,自主研发,功能比较实用,重要的是性价比还不错,运维服务也是专人一对一的,这样方便实际应用的问题沟通。
在舆情监测方面我是比较推荐慧科讯业的,我们是我们老合作伙伴了,合作的这些年总能及时的把即将要爆发的舆情数据发给我们,让我们能够有时间去处理。
乐思网络舆情监测中心建议您首先需要知道判断一个舆情监测系统好不好,并且这些好体现在哪些方面:
1、能否主动发现舆情,数据的能否采集全面、分析、应用功能是否强大。
2、及时是舆情监测的关键,舆情监测系统能否7×24小时不间断地监测?
3、能否全面覆盖监测,监测范围是否广泛,添加网站是否方便,能否批量添加?
4、是否有辅助分析:能否判断出舆情信息的热度、重要程度和发展变化趋势能否提供了舆情简报的自动生成功能?
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