搭建大数据平台如何实现行业业务应用？

大数据平台是指以处理海量数据存储、计算及不间断流数据实时计算等场景为主的一套基础设施，典型的包括Hadoop系列（HDFS/MAPREDUCE/HDFS/HBASE/HIVE）、Spark、Storm、Flink以及Flume/Kafka等集群，既可以采用开源平台，也可以采用华为、星环等商业级解决方案，既可以部署在私有云上，也可以部署在公有云上。通常意义上，大数据的业务应用主要包括以下几个层面:

1、客户管理

充分挖掘分析客户的各维度基本信息以及当前/历史的消费行为记录，结合外部数据，给客户打标签，并进一步刻画用户画像，实现给客户分群，【知道你的客户】的目标。在此基础上，可以根据客户信息，做好客户换一张维系和流失客户预警及挽留。

2、精准营销

在建立用户画像的基础上，根据不同的场景、不同的产品、不同的客户，可以向特定客户推荐营销针对性的产品或者优惠政策，如精准营销、交叉营销等，提升获客能力，巩固客户关系。

大数据平台是为业务所用，理清业务的模式和收益的方式，平台的构架就会清晰。另外找一个好的数据分析师，打通业务和数据的通道，这样数据为业务所用，业务为数据提供补充。