如何搭建一套有价值的团队知识管理体系？

一、了解团队知识管理体系

1.知识管理是什么？

知识管理目前仍没有一个标准的定义，众多定义中比较全面的一个是：

在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变化。

2.为什么要搭建团队知识管理体系？

每个企业都有管理知识的妄念。希望将企业所需的知识都管理起来，就能达到企业持续成长的目的。

但是全部铩羽而归。

我们先来看看企业知识管理的日常：

您好，我是新入职的同事小张，请多关照——一个富有朝气的声音。

文档，手册，工具，所有需要的都在“知识库”下，慢慢看。

蓝凌知识管理实施的步骤、每个阶段的工作内容、工作产出物、关键检查或验收点，保证双方能够及时沟通并发现问题，同时利用KMS的项目工作室功能模块全程管理实施过程，记录项目实施过程、沉淀的知识与文档，当项目结束时，全部传递并移交客户，以帮助客户提高后期维护的能力与水平。

下图是标准KMS项目实施的方法与过程：

KMS是蓝凌专业的知识管理产品解决方案，KMS产品实施将以蓝凌的“知识之轮”理论为指导，运用管理、文化、技术三要素来持续推动企业的知识沉淀、共享、学习/应用、创新，从而建立良好的知识管理机制和学习文化，通过多维多属性的知识分类体系梳理，实现隐性知识显性化和显性知识资产化管理，通过实践社区建设，促进员工的知识交流与经验分享，促进企业学习型组织的建设和核心知识的管理。

搭建知识管理体系可以根据以下三个方面进行：

1、以“中台”服务思维布局系统建设——动态响应、动态服务、动态升级，这是企业信息管理系统发展的必然趋势，利用MyApps赋能平台的微服务架构特性及组件化模式，从底层基础设施、后台系统开发、功能模块配置到前端用户使用，通过接口调用形式将平台的通用化能力进行打包整合赋能到知识管理系统，员工可以从知识管理中台灵活调用，系统也可伴随业务的发展灵活的迭代升级！

2、以“权限”机制重构盘活知识资产——与盲目的扩容增量相比，如何有效盘活存量知识资产是本次系统构建考虑的重点，将MyApps赋能平台的企业域管控机制与业内成熟的文档管控KASS机制进行了融合，无论是固定组织架构还是临时虚拟团队，都可以多维度划分文件分类，支持九大权限类型与数十种组合，支持文件差异及版本对比，从单个文档的历史纵向变迁和文档之间的横向关联实现灵活的呈现与控制。

3、以“场景”应用创新优化用户体验——随着科学技术进步及带来的业务模式变革，业务场景未来必将迎来一场革命，利用MyApps赋能平台一端配置多端同步生成模式，移动端KM无需另起灶炉或二次开发！同时借助MyApps赋能平台强大的接口整合能力，将百度、科大讯飞等语音转换技术、OCR文字识别、扫码识别等智能应用进行深度整合，让用户使用不受时间地点限制，让用户体验更加舒畅轻松！

工欲善其事必先利其器，选择合适的工具将可以快速搭建团队的知识管理体系。

OhwYaa（https://cloud.neusoft.com/pages/product/p_ohwyaa）是东软开发的企业知识社区产品，从知识管理思想、方法与工具到员工能力图谱与兴趣图谱的建立，利用社交网络与大数据技术重塑知识管理，社交网络技术改变知识传播方式，找到特定领域中具有专业能力的人才。