传统企业如何实现互联网转型?

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中国互联网近20年高速腾飞,在社交、电商、搜索、出行、饮食、休闲娱乐等方方面面快速发展,这些极大改变中国人的生活方式,在互联网应用方面中国已经走在世界的前列。中国以及世界互联网领域也衍生出很多的巨头企业,互联网领域出现的新思维、新技术在逐渐向传统行业领域传播,很多传统行业也在向互联网转型,国家政府层面也高度重视,这也是“互网联+”蓬勃发展的大背景。

开放跨界、生态化、扁平化、快速迭代、极致的用户体验、流量粉丝营销,这些都是互联网的理念,但对众多传统行业、传统企业尤其大集团企业来说并不特别适合。但是大数据应用、数据中台、业务中台这些互联网运营模式,却是绝大多数传统集团企业都可以借鉴的。实现互联网转型是当前企业的必然趋势,然而实现起来却往往不尽如人意,因为企业利用互联网转型往往需要从三个方面进行着手,首先是领导的思维到位,其次要优化整个公司的管理体制,最后推进平台类项目的建设。

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传统企业要转型,转什么型?互联网就在前面你还往哪里转?转型太贵了,还是先赚钱吧。总会有很多人谈转型,其实都是盲目的空谈,你根本无需转什么型,只研究好业务链,缺什么就补什么,我们其实是一步步的在升级,而不是转型。



你看看我们的这些传统企业哪个能真正的转型?做实体店的把实体丢掉,然后去干互联网编程去嘛,不还是得卖咱们的产品赚钱嘛,当年我们贴宣传单赚钱,后来做报纸广播电视广,再后来做全网营销竞价排名,到微商,现在是社交化自媒体和新零售,我们现在回头看看,哪个转型了?我卖保健品的还是在卖保健品,哪里变了,要么赔了,要么赚了。


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做为中国产业互联网发展联盟的特聘专家,在2017年、2018年花了很长的时间研究产业互联网,还在电子工业出版社录制了《传统企业的产业互联网升级路径》的课程。

互联网如何为传统产业创造价值?

研究传统产业如何实现互联网转型,首先要了解互联网如何为企业创造价值。一般而言一个新的技术出现,创造价值分两类:

1、挖掘现有产业的价值潜力。

2、通过创新找到新的价值创造源泉。

根据德国学者的研究,创新价值有两类:Exploitation【挖掘现有产业的价值潜力】和Exploration【通过创新找到新的价值创造源泉】两类。

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首先需要建立一个自己的网站平台,至于是否带有支付功能,根据自己能力来定。第二将产品信息导入网站平台内部,建立自己的资源储蓄。客户群体,能留言互动更好。然后在各大搜索引擎上优化自己的网站平台和推广宣传出去。提升网站流量,带来客户。


阿里巴巴是一个不错平台。百度也是一个不错的搜索营销平台,可以通过建立网站,做SEO,做竞价 来获取客户。第三个是可以入住一些第三方的B2B平台,类似世界工厂网,马可波罗之类的。

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对于企业而言,互联网的重点是以客户为中心,如何理解客户,基于互联网+,通过大数据,为客户提供更好的服务,这个是我们所有企业,包括政府在内所关注的核心。那么如何做到以客户为中心呢,首先,以价值体系激励员工,着力培养能够应对未来挑战的员工和管理者,为协作性组织搭建平台,通过企业内部IT事先实现资源整合。其次,个性服务赢得客户,通过大数据助力洞察客户需求,直面聆听,迅速回应,利用移动互联技术塑造客户体验,提供跨渠道的一致性服务。最后,联合上下游合作伙伴,跨边界协同合作,利用云将内外部资源整合形成生态链,为客户提供一站式服务,在互联经济下形成企业智慧增长,推动互联网+进程。 在互联网+进程中,应用和创新一向不可或缺,企业的应用、业务的应用,应用模式的创新、技术的创新、商业模式的创新都在逐步发生变化。传统应用模式侧重于业务过程,缺乏沟通协作和信息交换,而相应的应用创新则是以人为本,采用社交化模式,实现便捷的移动应用体验。老化的技术架构也由于其无Web端、移动适配性较低,模块多等不足逐渐被淘汰,进而产生了云计算的部署模式、大数据的处理能力以及开放架构等相关技术创新,重建技术架构。传统商业收入依赖版权,价值体现不明显,成本奇高等阻碍了商业行进,改良之后的商业模式,采取云计算服务,实现快速低成本信息化,满足商务消费增值服务,突破商业创新,在互联网+环境下重构新一代信息化进程。

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传统企业转型互联网有几个关键,首先是要找到平台型的商业模型,在一个传统领域建立平台资源,然后开始找种子型用户,试错,建立商业闭环。然后孵化。不断长大。其二是要找相关的IT技术来支持商业模型和业务的运营。细说太长,这是简而言之。

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移动互联网带领我们进入“大互联时代”(Internet3.0),5G带领我们进入万物互联时代。

主要特点:

“任何人、任何物、任何时间、任何地点,永远在线、随时互动”

在三个层面解决信息不对称

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传统企业的互联网转型,有三种路径:一是产品和服务转型;二是市场创新转型;三是业务过程转型。而目前媒体上广泛谈论企业转型大多是传统企业开展B2C和B2B电子商务,主要集中在企业采购、营销、服务、管理环节采用电子商务方案,这样部分环节转型主要是企业的业务过程转型,也可以称为狭义转型。采购、营销、服务属于企业物流、资金流、信息流的渠道部分,因此也可以称这些狭义转型为渠道转型。

方法一:鼠标水泥并举---凡是产品和服务与互联网密切相关的企业,比如联想、方正、华为、邮政部门、媒体部门等,现在已经是水泥鼠标并举的时候了。

方法二:鼠标包装水泥---对于传统的企业来说,它们的产品和服务并不具有很多互联网色彩,但是它们却可以积极开展互联网战略,力图将“水泥”包上“鼠标”。比如SONY公司在它所有的消费类电子产品中都准备加入互联网概念,比如网络视听设备、网络游戏机、网络微波炉等。

方法三:鼠标拖动水泥---与互联网公司合作或整合。传统企业开展电子商务时,需要互联网公司提供电子商务的经验,互联网公司就变成了一个有服务功能的增值商。传统企业在和互联网公司结合中寻找产品和服务的支撑点,比如现在很火的新零售。

传统企业的互联网转型,实质上就是将其商务结构调整到最有竞争力的状态。

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我曾经在多个场合讲过,传统行业利用互联网转型,有四个阶段。

第一个阶段是进行互联网营销。这是最基础的阶段,不利用互联网进行营销,你就不知道互联网水有多深、不知道如何用互联网思维去经营你的企业。

同时,更没有持续的利益驱动你拥抱互联网。

第二个阶段是产品或服务的智能化、网络化,比如现在众多的智能产品。

第三个阶段是生产或服务的智能化、智慧化。就是你的产品是通过智能工厂或智慧工厂生产出来的。

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传统企业和互联网企业,相隔的是什么?

其实只要搞清楚,就能知道如何转型了。

我们来看看,传统企业的管理方式,注重的是流程管理,因为流程管理人工化,要靠人,因此传统企业在每一个流程中都有人在控制。

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