企业数字化管理就是利用计算机、通信、网络等技术，将企业的研发、计划、组织、协调、销售、生产过程、物料移动、事物处理、现金流动、客户交互等业务过程进行数字化，通过各种信息系统、网络加工生成新的信息资源，用来提供给各层次的人，便于了解“业务现在是什么情况”、“流程进展到哪里”等一切动态业务信息，以作出有利于生产经营的决策，同时让企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

企业建立企业数字化管理主要通过以下几方面进行建设：

• 员工管理数字化：实现员工在线管理，随时随地实现员工在线管理，让沟通更便捷。
• 知识管理数字化：实现知识库在线管理，随时随地实现在线赋能，更快提升能力和解决问题。
• 管理系统数字化：实现流程更快捷，管理和决策更高效。
• 营销服务数字化：实现线上线下全网营销模式，让客户更便捷地体验。
• 异构系统的整合：稳定的集成引擎成为整个企业信息系统的入口，极大增强企业数据整合能力。

通过企业数字化建设达到数据处理自助化、各级报表可视化、企业管理制度化、流程化。目的是提高业务运转效率、精准控制风险，达到辅助企业管理决策的目的，实现智能化管理，企业管理将变得更轻松。

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在企业数字话管理之前，我们不妨先问一下：“企业为什么要做数字化管理？”

依据我的个人经历，当企业发展到一定程度，企业决策所依赖的信息校验没办法由人工来简单核算时，就需要数字化管理了。

所以，大部分企业做数字化管理的第一个目标是“效率化”：通过固定的模板，固定的公式，将过去依赖人工重复核算的工作，借助工具来处理，并以数字化的形式存储下来。

在清楚为什么要做“数字化”以及“数字化”做什么后，只要针对公司内部需要提升效率的点，找到对应的工具就可以了。当然工具的实施方法论也是要一并考虑的。@头条公开课新手课堂

企业数字化指的是将数字技术融合到企业之中，深化应用各种业务软件和物联网等新兴技术，实现数据驱动的决策分析，彻底变革企业的业务流程。数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础之上，深入公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

企业的数字化管理就是将原本含混不清楚，拍脑袋的管理方式通过明确的数据支撑，数据驱动决策的管理方式。

如何做到数字化管理？可以从以下几点思考:

1. 营销流程梳理重构，将原来盘根错节的业务流程梳理打通，脉络理清楚，通过业务管理系统重塑业务流程。

数字化管理看着是一个高大上的概念，其实我们日常的很多工作都已经被数字化了，比如平时我们看的各类报表。

1，数字化管理的前提：量化思维的能力。这里强调的是如何把一个业务问题转化为数据可分析问题的能力。

2，数字化管理的过程：是一个结合数字化工具的PDCA的过程。

就企业数字化而言，从数字化的对象来看，可以分为聚焦组织内部运营的“数字化管理”，聚焦组织外部客户运营的“数字化经营”，和聚焦产品/服务/商业模式创新的“数字化商业”这3大数字化转型战略方向。

数字化管理，数字化经营，数字化商业是企业数字化的三大战略转型方向。

其中数字化管理，主要是指面向财务、人力、制造、供应链、生产运营等内部运营环节，旨在应用数字化技术，实现管理运营的数字化，降低现有价值中各环节的成本，提升运营效率。

企业进行数字化管理可以从财务/人力/采购共享服务中心建设、智能工厂、智能制造、数字采购、数字决议厅（数据驱动决策）等不同视角开展。

数字化的过程，就是借助数字技术不断重构业务场景的过程。

这需要看企业目前的信息化水平，期望实现的目标，目前团队的接受能力，需要量身定做，不能一概而论，所以没办法通过几句话说明白

通过实践经验，有一点是肯定的，通过企业自身很难企及，十有八九会陷入“IT投资黑洞”，最终仅仅是花钱买了一套软件的使用权，却无法产生应有的应用价值，导致人财两空。一定要请一家专业的第三方信息化咨询服务机构，他们会帮助企业分析现状，做信息化规划，产品选型，实施监理，信息化项目绩效评审甚至后续系统应用、系统运维。详见制造业信息化咨询服务行业何时迎来春天

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企业数字化管理分三横一竖，三横是指前台待客数字化，中台服务数字化，后台管理数字化。一竖是指组织战略执行绩效数字化。前台数字化以用户为中心，围绕用户进行系统建设和设计，用户包括内部用户和外部用户。如面向外部客户的营销系统，面向内部用户的网上报销系统。中台服务数字化是以服务为中心，为前台提供服务和数据处理支持。中台是跨组织流程化的系统，没有内部组织边界，只有业务和流程边界，这将大大降低企业的运营成本，提高运营效率。比如财务共享服务中心，再比如订单处理中心，物流服务中心等。能够服务于组织内所有企业和部门。后台管理数字化则是指企业的业务管理与决策部分的数字化，比如销售管理，采购管理，财务管理和人力管理等等，面向企业内部各业务和职能管理部门。传统的ERP便属于后台数字化平台。最后再来说一下一竖，一竖指的是横跨各个组织的贯穿整个企业组织的战略执行系统，这个类似一个监管系统，确保整个组织的顺利运转以及企业战略目标的达成。比如绩效管理系统，全面预算执行管理系统等。这是本人在近20多年的企业信息化服务领域作为乙方，负责了众多集团企业的数字化实践，一点拙见，望对企业能有帮助。

企业管理包括财务，研发，销售，运营，人力等等各个方面，企业数字化管理是个当下很热门的概念，相关领域的专家提出各种理念和解决方案，让人眼花缭乱，那企业数字化管理究竟是什么？元年科技将从CMMI的角度来为你解答

CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成（也有称为：软件能力成熟度集成模型），它和软件开发过程相关，也涉及数字化管理，其实和企业数字化管理的概念也是相通的。

CMMI定义了五个等级：

1、初始级：软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。

2、可管理级：建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。制定了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功经验。

企业“数字化”最基本的含义是企业利用数字技术。正如上世纪八十年代，企业开始引入信息技术，那个过程被称作信息化。

但如果只是理解到这样的程度，还是没有触及到数字化的本质。数字技术本身是信息技术的衍生发展。而最为标志性的是互联技术的发展。因为互联互通已经达到了随时随地的程度，成本足够低廉，人们也从信息（有用的数据）的采集、处理和利用，上升为对大量数据（无论有用没有）的采集、处理和利用。

那么企业如何利用数字技术给企业创造价值，才是更为重要的问题。

通过对互联网公司利用数字技术的理解和分析，我个人的观点是，数字技术最先要作用在企业的客户端。在企业的产品或服务与客户之间建立一个服务界面。依托这界面，可以随时随地获取客户的需求信息，并根据客户需求把企业的产品服务精准地推送给客户（见下图）。

现阶段，数字化对于传统企业还是一个很复杂的命题。如何发现数字技术对企业的价值，如何理解服务的含义，如何找到数字化的方向，如何制定怎样的路线图落地等等。这里只能对基本概念进行简单的说明。

企业数字化管理

数字化管理的本质，就是将现代化管理思想、管理方法、管理技术、管理手段充分加以数字化，全面提高管理的效益和效率。 

1. 数字化管理是时代发展趋势 数字是人类最简洁明了、易沟通理解的共同交流语言。数字化管理是顺应经济全球化、网络化、信息化时代发展的要求。

2. 数字化管理讲求精准、效率和效果 数字化，更直观、更精准。考评数字化，更易实现授权合理化、组织扁平化。数字化注重快速反应、执行效率、运作效果。 3. 数字化管理注重分享、沟通和交流 运用数字力量，信息分享交流迅捷，更加有利于营造开放系统，倡导务实干练作风。 4. 数字化管理重视以人为本 数字化管理充分尊重员工才华、激发员工热情，让每个岗位充满活力，增强员工责任感、进取心，提高工作效率， 提高公司整体思想力、行动力和凝聚力。 

5. 数字化管理可提升服务水平   建立数字化服务标准和反馈系统，可以提高服务客户的 精品的王国,名品的世界 广告 韩国奢侈品购物中心,汇集全球各大品牌,是能享受品质消费的高级百货店. 查看详情 > 时效和品质。利用网络化和数字化，可以整合公司价值链服务平台，为客户提供超值服务。