互联网的广泛应用可能引发哪些管理变革?

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管理变革之一:从管“人”到管“物”

在工业社会中,企业面对的环境相对简单稳定,生产采用大机器流水线运作方式,生产的产品单一化、标准化,顾客的需求被动适应。企业实行层级式的官僚机构,企业管理者更多关注计划和控制,追求生产工具的变革和生产效率的提高。

工业互联网下企业的生产模式将发生巨大的变化,原来依靠人的生产制造模式逐渐被机器所取代。随着产品安全生产的迭代、产品可靠性不再取决科学管理,反而生产设备的安全性、可靠性以及运行效率来实现,对生产工具——设备、设施的管理(即管“物”)将成为管理的必然。工业的核心是人与设备。随着设备自动化水平提高,人在生产过程中的参与不断减少,因此设备的重要性提升。

工业4.0时代对“物”提出了更高要求,要求设备不仅应具备自动化,还应具备感知外部环境和自身变化的自省能力,同时具备与其他设备进行交流、比较和配合的自协调能力,根据自身运行状态和活动目标进行诊断和优化的自认知能力,以及按照分析结果通过控制器自动调节运行状态的自重构能力。具备多种能力的设备对“物”的管理提出更高要求,管理也将实现从对“人”的管理转变为对“物”的管理。

管理变革之二:从控制到赋能

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我们可以从一个很小的细节来观察一下管理方面的变化:

我们以合同管理为例来看一下在互联网应用下的变化。

现在大部分企业签合同,仍然是使用纸质合同,但是电子合同也在逐步增长。

电子合同也可以看做是互联网广泛应用下的一个缩影。

纸质合同管理方面存在很多问题:

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互联网的广泛应用极大地方便了老百姓一些日常生活中的烦事,比如手机支付宝中的智慧城市,购电,买气,刷卡乘车等等。再如,公交卡充值,通常需要去公交公司的专门代办处充值,或者指定银行卡充值,便利店现金充值,现在有了一个点点充的公交车站台的充值桩,可以方便用手机扫二维码充值,真是有了互联网处处都是便利。

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工业互联网通常是数字科技与实体科技的融合,也就是“大数据”与“大钢铁”的融合。采用数字传感器和基于云端的分析系统,工业互联网将传统的工业设备,转变为相互连接的系统设施,创造出功能与效率兼具的全新体系。不论是德国所推行的工业4.0,还是美国所说的工业互联网,都是经过数百年的积累,创造出无数的实践经验而发展来的。

笔者认为,鉴于中国的当前阶段,工业互联网具体表现为将互联网作为当前信息化的核心,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,推动两化融合深度发展和产业升级,所以,现在中国的工业转型,工业互联网的布局自然要成为战略重点。与此同时,政府工作报告提出,要根据现在全球互联网发展的趋势,制定全国“互联网”发展计划,推动信息科技和先代制造业相结合,而在此之前,工信部已经提出要在部分领域开展物联网试点,整个产业的发展将迎来巨大的机遇,而这也是中国企业应时而上,利用这次变革实现企业转型的完美时机。

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