目前马云提出来的新零售就是指的是线上线下的合并,它是包括o模式在内的一种新型的销售模式。
以前的o2o就是指的是线上到线下的销售活动,现在说的新零售不仅包括线上到线下的销售活动,而且还,包括线下直接销售商品的活动。
O2O还是以货为焦点的,新零售是以人为焦点,视野变了,行动自然大不一样
#新零售#新零售和O2O概念的区别可大了!不过首先提醒一句:少谈概念,多悟理念!
新零售强调人货场的重构,不过核心在于以终为始~通过数据、技术等洞察用户特征及其消费需求,并且围绕这些需求和消费体验的提升,反过来通过对货(商品,服务,供应链)与场(消费及体验场景)的重构,更彻底释放用户人性及消费需求,实现对人(用户资源、用户关系)及市场格局的重构。
关键词:人、场景、体验
而o2o,与新零售类似的一点是,最开始也是由线上电商发起的~在电商流量红利逐渐消失及获客成本大增的背景下,如何走向线下,实现增长和建立商品的销售闭环。
而线下实体企业也有走向与结合线上的诉求,相对上面的,这就是所谓的反向o2o。
,现在当下很火爆的新零售很多人都在参与,自从马云提出之后许多互联网企业都在布局,那么新零售和 O2O是有一些本质的区别的。
O2O是通过一些推广等信息提供给客户的方式,从而让更多消费者去网上消费,但是这样只是单纯的渠道实际上O2O与网上是两个概念而无法真正的连接一体。
新零售是没有上下之分而是真正的打通一个渠道,融合在一起,无论线上线下,所有的模式本质都会给消费者带来一体的感受。
我眼中的O2O和新零售 。用一个比喻去阐述,在我眼中的O2O和新零售,自己总结——车轮理论
O2O可以理解为一辆需要资本购买流量作为动力的自行车,其前轮好比是线上,其后轮类似线下,需要流量的注入,才能带来缓慢的前行。 自行车的速度,注定不能长途奔袭,注定在一个固定的框架里前行。所以O2O的发展,会有很大的局限性,线下是人流量的局限,受地域、天气等因素的影响。线上是流量的约束,封闭的线上平台,获取流量的高额代价,必然导致线上和线下都需要同时输血而不能产生造血能力。
新零售,可以理解为一个四轮,至于是人工驾驶还是无人自动驾驶(基于大数据),取决于对新零售的理解。新零售是人、物、场景的三者重构,是在物流的优质、高速的服务催化下的自由组合。所以新零售可以理解为四个因素:消费群体、物品、场景设置、物流配送。 新零售是一个足够立体的4轮互动。彼此之间互相搭配,互相促进。其速度也必然大于自行车。 而且其承载的空间也会大于自行车。自主的操作能力,加之机动能力突出,对道路的选择性也更加适应当前的市场,进一步的营造更加贴心、优质的服务。
新零售,区别于传统的电商,在于其线下的体验会做的更加的具有场景化,不再是单一的销售单位,而是一种体验与感受贯通的组合式,基于在物流配送的催化小,将传统门店对地址和店面人流的依赖减弱,将门店的辐射范围进一步的扩大,可以将过去传统的门店式销售,改为前置仓加物流配送,解决了最后一公里的物流配送问题,同时也通过线上电商的覆盖,线下的服务,更加增加的消费群体的粘性。
如果把O2O的门店理解为一个销售单位,那么新零售的门店就是一个销售场景部落,是多个销售单位的集合。 如果把O2O的线上电商平台理解为一个单个流量的入口,新零售基于大平台的流量互换,就是对线上流量注射到线下,前者是通过购买产生,需要不断的购买吸引流量,再经过筛选。而后者通过大平台流量的大数据分析,从来不缺乏流量,服务更加精准。
简单点说,新零售是,实体店和O2O的结合体,通过大数据优选商品增加提升了实体店部分的销售效率,通过app和配送系统扩大了实体店的辐射半径,通过大数据管理,提供当地消费者相对比较需求的商品,降低了无效库存率,通过APP加入只在云端销售的低周转率的商品,从降低库存成本,提高库存周转率,提高了销售效率,扩大店铺辐射半径,全面提高店铺竞争力。你觉得是什么区别。就是碾压式的区别。
前几年提出的o2o指的是线上和线下,这个意思是商家通过互联网去服务客户,也就是说,和传统的商业不同,商家与客户交易不再是面对面的方式,他们可能相隔万里,是互联网让他们产生联系,客户在网上发现了商家在推广的自己需要的必需品,通过网络联系商家,进而形成交易。
而现在的新零售和o2o又是两个不同的概念,它是企业以互联网为依托,通过运用大数据,人工智能等先进技术,对商品的生产,流通和销售过程进行升级,对线上服务,线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,简单的讲就是除了专业团队操作线上,服务客户,在线下也开设体验店,让客户对产品有一个更满意的体验。新零售完美的将线上服务与线下体验相结合,可以说是未来的零售新趋势。