应邀本行业问题。

2020年，中国联通的个人手机用户有所流失，5G用户数量也是三大运营商之中唯一没有对外公布的，很多非通信业的人都在唱衰联通，不过其实联通没有想象之中的那么糟糕。

中国联通的手机用户出现负增长，也是在挤出多年积累的水分。

中国三大运营商的个人手机用户规模是全球前三，中国拥有近16亿的手机用户，但是这些用户数据其实是含有一定比例的水分的。国资委原来对三大运营商有市场份额的考核，为了完成考核任务，三大运营商的用户可以说是层层注水，也一度将发展个人手机用户的任务平摊到每个运营商的代理商、员工身上，这也就是通信业所谓的“全员营销”。

为了完成考核指标，在三大运营商之中，都存在大量的“无效用户”，这些用户虽然在数字上是存在的，但是往往都是手机免费送的副卡、宽带捆绑的免费的电话卡，并没有给运营商带来什么实质的经济利益。作为通信业从业人员，以往每年都要给运营商完成任务，办理许多根本不使用的手机卡。

现在国资委停止对运营商的市场份额考核，就有一部分水分会慢慢的被挤出来，用户数量的减少其实才是正常的。

联通我用了十年了，主要手机号码好记，资费便宜，网速快，但是信号覆盖确实不如移动，服务也是，我打10010十次难的有一次可以接通，移动10086基本都可以，很多人都是备卡移动，主卡联通，或者联通直接用来上网，联系什么的都是走移动的，电信发育起来靠的宽带绑定，毕竟打游戏，完全不会掉包，稳定性极好，这就导致联通用户没有增加，便宜了别的运营商。

中国联通老用户流失五g规模继续垫底，问题出在哪里了？

虽然说联通卡资费便宜号码好记住，但是，联通的信号，有时还是很差，覆盖不全面。

所以，导致很多联通老用户改变，开始使用其他通讯公司的电话，最终导致了联通用户不断的在流失！

出在不重视基础服务和维系老用户上，这个是重点，其他原因什么资金不足3g时代没有流量降价扩大优势，4g时代还在加码3g＋，2g覆盖不如移动，然后又同流合污取消互联网大流量套餐从达量限速搞成不限速限量反向操作，老用户变更附加条件多等等更是拖后腿，除非国家注资要不也就半死不活了，而且固网宽带价格也涨回去了。

信号惹的祸

2G时代不行

3G时代还不行

4G时代还是不行

5G时代还不知道

我说的是信号，因为我是联通老用户11年了。

北方的老用户群体都维护不住。资费没优势，信号没优势，速度也没优势，服务也没优势。还剩下什么可以让留恋的，携号转网一开直接就转了。

领导不行

联通老用户流失，5G规模继续垫底，问题出在哪里呢？

我来说说我的看法，本人不是从业人员，只是一名普通的消费者，如果非说有什么不普通的地方，那就是人有点迷糊，所以我对于这些通信资费等类似的收费问题会要求的明明白白。

说一个故事，表达我的看法：

20年3月份的时候，去帮老丈人去注销网通（也就是现在的联通）宽带，因为疫情的原因，营业厅的上班时间很短。虽然排队的人有七八个，但是可以办理业务的工作人员却只有1个。我在等待的过程中，听到了前面营业员和客户的完整对话，对话大意如下：

太贵

以前是电信最贵

现在联通后来居上啊！

广大联通用户都是有个通病，联通不知道为什么不原意改善信号，有很多的高速公路，都是在半路沒有信号不，投诉了作用不大，有一点联通就是不怕亏本，可能是国家有补贴，用户只能接受。。。。