数字化时代如何助推供应链服务能力提升？

数字化时代如何助推供应链服务能力提升？

　　在经济快速发展和技术快速革新的今天，行业边界逐渐模糊，企业供应链运作面临着客户需求多变、购买意愿趋向于产品服务定价和企业及时响应供货能力的综合考量的巨大挑战。在企业成本极致压缩的情况下，供应链逐步成为企业的第三利润源泉，企业的竞争也逐步转向供应链的竞争。

　　传统供应链是通过营销、计划、采购、制造、仓储、物流等一系列离散、孤立的环节，实现将产品或服务交付到客户手中。在整个交付链条中每个环节都是一个信息孤岛，处于割裂状态，使得信息交互不通畅或交互效率低下，影响了整条供应链的运作效率。同时在传统供应链链中，每个节点都存在着需求和供给关系，在供需匹配过程中存在着预测不准、偏差较大、计算不严谨等诸多问题。

　　目前信息通信技术、互联网技术、大数据云计算、新型仓储物流等供应链高新技术迎来了快速发展期。高新技术的快速发展为传统供应链改造升级提供了新的契机，数字化技术将逐步打通供应链模块中的各个信息孤岛，使得供应链变成一个完全集成的生态系统，使其满足供应链所有参与者，促进整个供应链业态高度协同。在数字化技术的推动下，供应和需求在供应链中任何时候发起都能迅速扩展到整个网络，并能实现对整个网络的实时预警。

　　数字化供应链由四个关键要素组成：

　　1、计划和执行横向集成

　　供应链的业务目标是尽可能地将正确的产品在正确的时间交付给正确的客户，同时响应和可靠地提供正确的产品，以及通过自动化技术提高效率并降低成本。只有在供应链完全集成的情况下才能实现无缝连接供应商、物料、仓储和客户，并实现由一个控制中心指挥调度。通过供应链的横向集成，将实现供应链中的各个模块的互联互通，能够对引发供应链信号的信息实现全域及时响应。在定制化成为常态的今天，客户的需求变得多样性和难预测性，充分响应客户需求将是未来供应链必备技能。

　　2、数字化采购

　　数字化采购将彻底改变所需的工具和人才，增加新的采购类别，并改变采购职能的价值主张。采购通过对现有采购流程优化、采购风险管控能力优化提升，借助数据化的工具，实现对原有采购全面升级。通过使用各种大数据工具和技术，采购数字化能力将取得巨大提升。数字化采购使得企业与供应商关系更加紧密，使得采购效率更加高效。同时数字化采购也助推企业优化采购流程、提升企业采购风险防控意识并促进协作。

　　3、数字化仓储

　　数字化仓储一个最大的特点就是多功能集成化，它以存在于现实中的物理仓库为平台，以网络为桥梁，通过应用物联网技术、RFID技术、信息软件技术等技术，保证了货物仓库管理各个环节数据输入的速度和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。目前数字化仓储除了具备常规的物资管理功能外，还具备动态盘点、动态库存、单据确认、库位管理、质检管理、物资全生命周期管理、计划审批等功能，有效解决了目前仓储中管理混乱、库存积压等问题。

　　4、智能物流

　　物流是供应链系统中重要的组成部分，物流在功能上主要实现6个正确，即正确的货物、正确的数量、正确的地点、正确的质量、正确的时间、正确的价格。随着物联网技术的发展，物流技术正朝着数据智慧化、网络协同化和决策智慧化的智能方向发展。智能物流是利用条形码、射频识别技术、传感器、全球定位、无人驾驶等先进的物联网技术，通过信息处理和网络通信技术平台使物流系统中的人、机、料、环境等活动元素实现数字化，完成物理物流元素与数字物流的映射，实现过程的自动化运作和高效率优化管理。在整个供应链体系中，智能物流将物流系统与供应链系统结合提供了技术支撑，能够高效实现物流的信息化、自动化、数字化、智能化、协同化，也促进物流系统与供应链系统其它模块的深化融合，进而促进整个供应链的服务能力的提升。

　　5、供应链分析

　　数字供应链的目标是充分整合和展现商品流通的各个方面。工业4.0的关键要素就是大数据分析。目前已经成熟的技术能够实现供应链系统所应有的功能，如优化需求计划、物流配送、库存管理。在新的市场变化要求下，供应链系统需要及时做出响应。同时能够根据市场情况的变化，供应链系统能够自动分析优化自身状态。供应链分析系统为供应链管理人员提供决策支撑，甚至可以自主进行简单决策。为了提高决策的质量和效率，公司将能够包含诸如经济指标等外部信息，并采用自学习算法来辅助决策过程的自动化。

　　实现数字化供应链是一项艰巨的任务，企业需要制定明确的战略，充分把握数字化环境中的机会。数字化供应链不仅需要建立在公司当前的运营和业务模式上，还必须建立在数字化实施后可用的新商业模式上。