什么才是社交电商？

我们先来理解下与社交电商对标的传统电商是什么。

传统电商

传统电商，指的是依靠平台生长的一类电商。本质是以流量为王，各平台拥有一个聚合型的流量中心，比拼的是获取流量的能力。例如：淘宝、天猫和京东。它们都是依托平台发展壮大的。所以传统电商也称之为平台电商。

社交电商

电商为什么迅猛发展？

电商为什么会迅猛的发展起来，成为所谓的实体店和传统营销杀手？

难道仅仅是因为电商便宜，假货盛行，劣币驱逐良币？

如果你看到表象，而不深入分析本质，那么只能还在传统的泥潭里打滚。

传统营销是4P框架，尽管我们不能说传统营销无用，但确实正在失效？为什么正在失效，因为营销工具、资源和要素在发生巨大的变化。

社交电商，狭义上多特指基于关系的网络商品销售。广义来看是指基于社交（包括关注、分享、沟通、讨论等社交元素）进行一切电子商业活动，涵盖营销、销售、交易、供应链服务、技术服务、代运营等一系列商业活动，微博、微信、平台APP成为其主战场。但就目前来说，实践上社交多用于销售活动，做供应链的门槛较高，从数量上看相对较少。

社交电商发轫于微商，做熟人营销，在微信上进行朋友圈暴力刷屏就是社交电商最初的形态。最早一批做微商的目前都自称为“社交电商”。由于熟人之间的信任度较高，通过口耳相传进行产品分销成本相对较低。其实熟人营销并非新鲜事物，其实就是熟人之间利用微信等网络社交工具进行直销。 “有人的地方就有江湖”， 除了熟人之外的社交圈子也是重要的流量聚集地，由网络社区直接对接电商购物，目前也有相对成功的实践，如美丽说蘑菇街等。而后围绕“社交”进行营销出现很多种不同的形态，到目前仍然在不断进化出新的模式。

总结来看，社交电商主要有三种形态，其一，通过熟人关系网络营销，好产品通过熟人之间口耳相传后相互推荐，典型如微商；其二，通过“网红”的明星效应吸引粉丝，通过意见领袖影响其粉丝的购买行为，典型为明星的“网红经济”，；其三，通过某个“话题”讨论，聚集感兴趣的群体，在群体“圈子”内部形成去中心化的信息分享与共享，通过评分推荐或内容推荐直接对接产品，美丽说和蘑菇街都是典型案例，淘宝京东等电商巨头也相继参与话题圈子建设。

一、什么是社交电商？

顾名思义是基于互联网社交形成的一种新的电子商务，以粉丝经济的关注、社交工具的沟通、自媒体内容的分享、社区的讨论、社群的传播裂变等多维度流量聚合形成的社交零售模式。

1、“关注”的重要性。

粉丝经济讲究的是专注力和关注，就好比商家是在舞台上唱歌的歌手，台下的观众就是粉丝，粉丝关不关注你取决与你的歌好听是其一、你有没有特色风格是也很重要，有没有建立品牌IP和人格烙印、在商业上这决定这的粉丝量，也决定这的销售量。

2、社交工具沟通

社交电商也就是社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。社交电商是继淘宝、电商、微商之后的另一新兴群体，不用囤货、不用资金、不用资质，只要有流量，有足够的人，就能创造营收。那么怎么才能做好社交电商呢？孙洪鹤老师为我们总结了利用社交赚钱的11种方法，不防听一听，获许对您有帮助。我是来自创业联盟精英圈的英姐说说，希望能一起多互动交流学习哈！

没有所谓的真正意义的社交电商，只有移动互联网环境下新的触达及维系客户的新方法，营销的新手段，销售的新场景。

社交电商，顾名思义，就是通过人际关系社交网络进行电子商务交易行为。

以这个定义拼夕夕就是典型的社交电商，因为起发展壮大完全是依靠.，社交网络进行分享、裂变、拼团。

目前市面上号称社交电商的有：云集、花生日记、贝店、未来集市等等。

如果想做社交电商，要有一定的人脉资源，投资你的销售范围会很窄。

如果缺乏资源也可以使用一些三方的宣传推广工具，比如专门针对社交电商的推广工具/红信圈APP，可以带链接，直接分享下单，很便捷。

所谓社交电商，是有别于传统电商的存在。

电商为什么会产生？

因为它缩短了从生产到销售的中间环节，提高了效率。

而在生产力的发展过程中，凡是有利于提高效率的科技或者商业模式，都将是未来的方向。

于是，在京东和淘宝之后，我们有了拼多多。这才是真正意义上的社交电商。

概括来说，社交电商的做法，基于电商分销系统，集成小程序，再引入新零售模式。

网上做分销，因为信息是透明和共享的，渠道管理更容易监控，管理成本也更低；就网络分销商而言还省了店面费、库存费等成本。

小程序，他的受欢迎，原因很简单，因为据腾讯2017年微信用户报告，日活用户达9.02亿。有了小程序后，顾客能直接在小程序中获取服务。这样，商家用小程序提升了门店服务体验；也可借助小程序的会员能力，进一步完善自有会员体系；查看相关数据，以便于精准营销。

新零售模式，举个例子来说，你有一个卖货的实体店，有地理优势，附近的人为求方便，到你店里购买商品，显然比去淘宝方便的多。在这种优势前提下，我们还可以打破传统，结合最新的技术，把商品突破空间的限制。

现在，零售模式已经去到各大公司的办公室，只要你选好产品，直接支付就可以了。比起去便利店，我不用下楼，比起网购，我不用再等3天收货时间。

社交电商从字面上的意思来看下，按照词语的排序看就是先有社交才有电商，所以这个就和传统电商不太一样，像淘宝、京东一类的传统电商是先有电商，后面有没有社交不是很明确，从以往的情况看用户基本购物完很少再和卖家有社交，除非那种网红或者明星带有粉丝属性的，否则其他基本没有社交。社交电商怎么做？当然是要把社交做好，才可能把电商做好。

那先来讲讲怎么做社交？目前为止做社交比较好的平台包括：微信、微博、快手、抖音和今日头条，我们可以根据的擅长的优势或者拥有的资源选择一个平台或者多个平台同时进行来做社交，社交其实最重要的就是要建立信任关系，一旦建立信任的关系，只要你不乱搞，基本都是比较牢靠的，而且这类用户的价值挖掘巨大，可以重复消费，忠诚度很高。

那要通过什么建立信任？我们需要帮用户不断解决需求或者问题，而且必须足够专业。所以我们就需要输出高质量并且专业的商品或者服务，以此来换取用户的信任，输出的商品或者服务尽量足够垂直和细分，泛泛的知识或者综合性的东西要运营好要非常大的团队和更高的运营要求。