软件公司销售的产品一般要经过前期谈判，谈定，部署、实施和后期的维护等。每销售给一家公司都可以算作是一个项目实施了。这样的话，不同的人负责不同的板块，对CRM的系统化阶段性记录就很重要了。那么选择CRM就需要侧重对流程的把控，对阶段服务的意识。举个例子，软件公司对CRM的选择一定要可开发的，模块化可设置的。比如前期谈判要做好记录；后期要实施部署要移交给你们的项目经理，这个时候为了增强效率，前期谈判的需求尽可能的详细就很重要了，给客户的印象也是十分的专业，因为你们是商业化无缝对接啊。后期实施交于你们的技术人员，虽然这个时候你们的项目经理是全程把控的，但是活不是一个人干的就会有代沟。虽然你们的项目计划书已经很详细了，但是要做到灵活多配，合理化技术开发就需要对交流过程有一个全面的记录。这样的一个记录我和你说真的是太重要了。因为大家都知道一个项目从头到尾容易，但是如果从中间接手，多少项目经理是拒绝的啊？太费劲了，宁可去实施两个新的项目不愿意去接手一个进行到一半的，多少不负责任的项目经理，就有多少血泪史。如果公司对CRM要求高的，对原有记录很详细，那么选择半途接手的项目经理就会少走很多弯路，这样对客户的体验度也会很好。

现在CRM的开发都很成熟了，市场已经进入了白热化阶段，选择一家大的公司的CRM我认为是很有必要的呢。用友的CRM一直是业界良心产品，毕竟是国有上市企业很好，系统很稳定。还有就是推荐帆软的简道云了。这个真是良心产品，完全就是小白鼠的朋友就能够设置（话说有点夸张，但是经过后期努力学习还是很快上手的。）后面就是软件公司根据自己的喜好和自己规模选择适合自己经济适用的软件CRM服务商了。

我推荐我们自用移动CRM，一款适合产品销售型企业用的移动CRM，赢在销售CRM。

企业微信--第三方应用--搜索--赢在销售（选择添加应用即可）

官网：www.wininsales.com

很巧，我昨天刚发了一个Gartner的CRM厂商的魔力象限，先发出来供你参考。但是该魔力象限上的CRM产品价格不菲。尤其是排名靠前的Salesforce, Microsoft等。

既然题主的要求是性价比高的，根据我个人了解到的信息，倒是有两款可以推荐。一款是基于SaaS的CRM产品 Zoho, 一款是开源的SuiteCRM。

对老板来说，其实能帮公司挣钱的CRM软件都是好用的。

但是软件买过来是给销售用的，销售通过CRM软件管理客户，做客户跟进，需要从整体上提高客户转化率、完成客户签约率、提高客户续费率等等。CRM软件显然不是要用打卡或者考勤来约束销售的，而是要创造盈利！

首先，需要思考销售的业绩从哪来？

销售目标即当月业绩，一般销售是要从历史业绩与现有客户资源中挖掘。有个问题就是，上级领导下放目标，销售拿着一个数字却无从下手，快目标APP能帮助销售落实目标到具体的业务数据，它有三大构成：

1.从本月应收、从三一客预期签约自动读取

1.搭建及维护成本是否合理

传统搭建CRM系统需要专职的IT人员、服务器、硬件等设备的支持，这让许多中小企业望而却步。随着SaaS平台技术的完善，涌现出赢在销客CRM等线上平台，无需维护设备，轻量级联网即可使用，更适合中小企业快速推广应用的需求。

2.是否契合企业销售全流程

中小企业的业务环节往往更加简洁和扁平化，过多的管理软件反而拖慢工作效率，因此一款能覆盖销售全流程的CRM软件，将极大减少冗余重复的软件使用成本。赢在销客CRM支持从客户开拓→客户跟进→合同管理→业绩分析都能无缝对接，更有利于帮助商家联结、洞察和转化顾客，实现销售数字化管理。

3.能否持续开拓新客户资源

系统好不好要从企业的需求角度出发，只要是适合企业现阶段使用的就是好的软件。企业选择CRM软件最好要有自定义的功能，并且可以试用，体验后再购买，如赢在销客CRM，可以先免费试用，体验功能，他们有1对1的管家式服务，还有三重售后保障，客户经理，在线客服，服务热线全天候、多形式的服务企业。

软件公司的经营性质也分很多种，与其一个个筛选市面上的传统软件，不如直接上定制CRM，因为传统软件功能固化，往往企业钱花了，买回来的很多功能根本用不到，所以只有量身定制CRM，才能够真正契合企业的发展。下面就给题主推荐一款永久免费的CRM管理系统定制平台吧，叫云表企业应用平台，简称云表。（文末有永久免费软件获取方式）

你为什么一定要用云表

1、上手简单，无需编程基础。你只要懂中文，会用Excel，就可以通过画表格的方式来“画”出CRM管理系统了，超级简单有没有。

2、自由灵活，支持二次开发。云表专为企业个性化定制而生，你只要熟悉企业业务，就可以根据自己的需求来搭建功能和模块，并且它还开放二次开发接口，随着企业的发展进步，功能模块可以随拆随建，完全契合企业的需要，当然，如果你懒得自己动手，云表也提供定制服务。

一款好的CRM产品可以系统化、程序化管理企业客户 ；将客户公有化，杜绝销售离职带走客户 ，随时登录系统，即时查看和记录客户信息分类客户群，根据不同类型的客户实行不同的营销方案，提高营销效。

这里推荐自家产品——雀书

管理千人千面，CRM要能顺利实施，需要支持个性化的配置；

特色：

1、无代码搭建平台，CRM可以随心配置；报表可以随时调整；

2、雀书的流程引擎又可以支持各种复杂的流程，比如销售申请价格折扣流程等。

企业选购CRM要从整体出发，单单从客户服务考虑的话会有偏面，其实客户跟进会涉及的面很多方面，比如说销售同事跟财务，技术，售后，物流的沟通对接，沟通方式就有即时沟通，合同确认，业绩确认，订单确认，生产确认，发货确认，售后确认收货等，一般的crm会这些操作功能，但大多只是单一的功能确认，灵活性差，扩展性弱，比较合同确认，可以涉及到项目合同，采购合同，销售合同，售后合同，维护合同，申请审批的关键把控点不一样，需要制作不同的表单，不同的流程，不同的条件设置，这些是单一crm所不能做到的，需要oa的工作流程引擎做为支持，其他环节也是一样，市场上很多专业的crm其实并不专业 ，他们设置了一般销售管理的某一情景吸引企业，但企业使用后就会有受制于产品固有交互的感觉，用im加crm加oa加库存对接财务软件才能更灵活地满足客户，扩展性也是非常重要的，因为企业客户信息存在crm里面就很难离不开他了，如果crm扩展性差 不支持对接，不支持开次开发，企业用一二年后就会很痛苦了，因为企业在发展 业务流程在优化而crm扩展差制约使用，企业有了软件使用也得过且过，最后就会一点一点地限制企业的发展，我本人不建议用saas的crm，数据在别人那里不说，要二次开发是很难的，成本也高，大家可以考虑协众mo办公软件有crm功能而且是打通的挺好用的

(1) 明确自己的痛点

比如企业签单率不高,客户流失率高,利润率低，在选择时就着重看CRM功能能不能有效的解决这些问题，可以让软件供应商给您演示CRM是如何解决这些问题的.

(2) 确定预算

中小企业资金一般比较紧张，又怕CRM实施失败，所以预算很有限，在有限的预算寻找一款适合自己的确实不容易

没有预算的,或报着试一试态度的，可以使用免费的CRM系统,像智赢云,六台阶都有免费的