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互联网+的应用模式无非两种,一种是为自己内在需求服务,如降低成本和提高效率等,另一种是为外在需求服务,如吸引用户增加销售、为用户提供营销服务,有为自己服务的也有为他人服务的。内在的服务具有个性化,外在的服务具有通用性的特点。
o2o是互联网+的一个主流发展方向,内在服务的o2o是企业自己的事,外在服务的o2o是人们经常议论的o2o。
o2o最终的盈利模式是什么?从宏观上说是通过服务来实现盈利,谁的服务好满足用户的需求多,谁的盈利就多。到微观的具体项目,有各种各样的盈利模式。
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如果能够给目标用户的提供持续的服务,用户也是必须依赖平台提供的服务。盈利应该是指日可待的。
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并不是所有行业都适合做O2O,大都集中在零售业,服务业等行业。而且多数企业在模式设计上都不是很完整,只是停留在实体店加互联网的初级阶段。O2O其实讲究的是融合和打通,尤其是在库存,产品推广,交易支付,体验,信息对称,CRM和数据收集,提取,分析应用方面的高度融合。也可以理解为未来的O2O盈利模式其实就是共享经济和众筹理财规划方面的具体体现。围绕高频刚需去解决用户的痛点和体验。同时,O2O并不是创造需求,而是总较好的体验和粘度去争取竞争对手的份额。
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就是伪命题,做c端,持续烧钱,占领市场引流,培养用户习惯,消费,支付场景,粘连度,后续可持续消费的忠诚度,就如外卖来说,如果商家自配送,可想而知,质量效率更高,引导商家自己招聘,话术服务流程培训,物料统一建设,制度指定落地对接,效果会更好。
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最终还是产品和服务,不管是体验店还是网店都离不开需求,离不开优质服务。
这亲近自然也是一种服务吧