@所有人必看！揭秘12339的“正确打开方式”！

好的，关于12339的“正确打开方式”，这里有一些信息可以帮助大家了解如何正确使用这个服务。
12339是中国消费者协会的全国统一投诉举报电话，是维护消费者合法权益的重要渠道。以下是一些关于如何正确使用12339的指南：
1. "了解服务范围"： - 12339主要受理消费者投诉，包括商品和服务质量、价格、计量、售后服务等方面的问题。
2. "正确拨打"： - 保持电话畅通，按照语音提示操作。 - 如果是投诉，应提供清晰的投诉内容，包括但不限于购买商品或服务的名称、购买时间、购买地点、问题情况等。
3. "提供有效信息"： - 投诉时，应提供真实、准确的信息，以便工作人员能够快速处理。
4. "文明礼貌"： - 在通话过程中，保持文明礼貌，耐心等待工作人员的处理。
5. "了解处理流程"： - 投诉后，消费者协会会根据情况调查处理，消费者可以关注后续的处理进展。
6. "合理维权"： - 在投诉过程中，消费者应合理维权，不要采取过激行为。
7. "关注结果"： - 投诉结束后，关注处理结果，如有需要，可以再次联系12339了解情况。
8. "反馈意见"： - 如果对处理结果不满意，可以向12339反馈意见，以便不断改进服务。
正确使用12339，不仅可以维护

相关内容：

lass="xiangguan" id="content">

12339国家安全机关举报受理电话设立以来，广大人民群众积极反映危害国家安全的可疑情况，为国家安全机关依法发现、防范、制止和惩治各类危害国家安全活动提供了有力支持。然而，也有个别人员拨打12339反映虚假不实内容，对国家安全机关正常工作秩序造成干扰。

警觉敏锐

发现窃密装置获表彰

在一次国家安全宣传教育中，渔民阿明了解到境外投放的海洋窃密装置对我国家安全造成危害，深受震撼。阿明常年在海上作业，也曾看到类似不明装置，但未曾想到这些装置会危害我国家安全。阿明暗下决心，今后一定提高警惕，严密留意这些可疑装置。

之后，阿明在一次近海航行时发现了一枚可疑不明漂浮物。这次阿明没有再轻易错过，他迅速打捞起漂浮物，并通过12339国家安全机关举报受理电话反映了相关情况。经检测发现，该漂浮物确系某境外机构投放至我海域的海洋数据收集装置，能广泛收集我海域信息和敏感数据，并实时上传至境外云服务器，对我国家安全带来风险隐患。

为表彰阿明积极维护国家安全的行为，当地国家安全机关依照相关法律法规规定，向阿明颁发了荣誉证书和奖金以资鼓励。

恶意举报

干扰工作秩序受处理

某日，李某拨打12339国家安全机关举报受理电话称，其经营的种业公司员工陈某从境外留学归来后，窃取了其公司研发的“珍贵种子”并偷运至境外，有从事间谍活动的嫌疑。

国家安全机关接到举报后高度重视，迅速开展调查核实。然而，调查结果却与李某举报内容大相径庭。经查证，陈某无境外背景，也未将公司种子偷运至境外。同时，李某在举报时称其“珍贵种子”系运用核裂变技术研制，有治疗癌症等功效，亦属虚构。

事实上，李某因与陈某在工作中产生过经济纠纷，便萌生了借助国安力量诬蔑、打击陈某的念头，遂拨打了12339国家安全机关举报受理电话反映了不实情况。李某借举报之名故意捏造事实诬告、陷害他人的行为已严重干扰了国家安全机关正常工作秩序，因此受到了依法处理。

国家安全机关提示

国家安全机关鼓励真实举报，依法处置恶意举报。

《公民举报危害国家安全行为奖励办法》第八条规定，获得举报奖励应当同时符合下列条件：

• 有明确的举报对象，或者具体的危害国家安全行为线索或者情况；
• 举报事项事先未被国家安全机关掌握，或者虽被国家安全机关有所掌握，但举报人提供的情况更为具体翔实；
• 举报内容经国家安全机关查证属实，为防范、制止和惩治危害国家安全行为发挥了作用、作出了贡献。

《公民举报危害国家安全行为奖励办法》第二十一条规定，举报人有下列情形之一的，依法予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

• 借举报之名故意捏造事实诬告、陷害他人的；
• 弄虚作假骗取奖金的；恶意举报或者以举报为名制造事端，干扰国家安全机关工作的；
• 泄露举报中知悉的国家秘密或者工作秘密，造成不良后果或者影响的。

维护国家安全是每个公民的责任与义务。《中华人民共和国反间谍法》第十六条规定，任何公民和组织发现间谍行为，应当及时向国家安全机关举报。广大公民如发现危害国家安全的违法行为及可疑线索，请及时通过12339国家安全机关举报受理电话、网络举报平台（www.12339.gov.cn）、国家安全部微信公众号举报受理渠道或直接向当地国家安全机关进行举报。

（总台央视记者 宋琎）

©2024中央广播电视总台版权所有。未经许可，请勿转载使用。

责任编辑：朱锦翔