在亚马逊上,如果没有进行品牌备案,面对跟卖(即其他卖家销售你的产品而不获得你的授权)的情况,可以采取以下几种策略来应对:
1. "使用亚马逊的反跟卖工具":
- "亚马逊知识产权(IP)举报":如果你拥有产品的专利、商标或版权,可以通过亚马逊的知识产权举报系统提交侵权举报。
- "亚马逊品牌保护计划":虽然不进行品牌备案,但你可以考虑注册亚马逊品牌保护计划,该计划提供了一系列工具来帮助卖家保护自己的品牌和产品。
2. "直接沟通":
- "联系跟卖卖家":通过亚马逊的卖家中心联系跟卖卖家,请求他们停止跟卖。有时候,直接沟通可以解决问题。
3. "修改产品信息":
- "更改产品描述":修改产品描述、标题或图片,使得跟卖的产品与你的产品区分开来。
- "添加独特卖点":突出你的产品特色和优势,使得消费者更容易识别。
4. "使用第三方工具":
- "反跟卖软件":市面上有一些第三方软件可以帮助你监控跟卖情况,并提供应对策略。
5. "法律途径":
- "寻求法律帮助":如果跟卖行为严重侵犯了你的权益,可以考虑寻求法律帮助,通过法律途径解决。
6. "优化自己的销售策略":
- "提高产品质量和服务":提供优质的产品和服务,增强消费者的忠诚度。
相关内容:
一、直接联系跟卖者
- 发送警告邮件
- 通过卖家后台找到跟卖者的联系信息(或使用第三方工具),礼貌但正式地告知对方侵权并要求其停止跟卖。
- 示例内容:
- “我们注意到您正在销售与我们的产品(ASIN: XXX)完全相同的商品。此行为可能违反亚马逊政策,请立即下架,否则我们将采取进一步措施。”
- 注意:部分跟卖者可能会因心虚而主动退出,但对职业跟卖者效果有限。
二、Test Buy(测试购买投诉)
- 购买跟卖商品
- 下单购买跟卖者的产品,保留订单号、物流信息和产品照片作为证据。
- 投诉假货/侵权
- 即使没有品牌备案,仍可向亚马逊举报商品为“假货”或“与描述不符”:
- 路径:亚马逊后台 → 帮助 → 举报违规行为 → 选择“侵权”或“商品真实性”问题。
- 提交证据(如产品对比图、包装差异等)。
- 关键点:强调商品对消费者的安全风险(如材质不合格、无认证等),可能提高投诉成功率。
三、优化Listing制造差异化
- 修改产品页面
- 更新产品图片、标题、描述,加入独特信息(如赠品、保修条款等),使跟卖者的商品与你的页面不一致。
- 捆绑销售或增加赠品
- 例如:“购买本产品赠送电子书/工具包”,迫使跟卖者无法完全复制你的Listing。
四、价格战(谨慎使用)
- 大幅降低价格
- 暂时调低价格至无利润,迫使跟卖者因无利可图而退出。
- 风险:可能引发恶性竞争,需评估自身成本承受能力。
五、联系亚马逊客服
- 以买家身份投诉
- 用其他账号向亚马逊反馈:“购买到跟卖商品后发现问题”(如假货、包装破损等),触发亚马逊审查。
- 强调账户安全风险
- 向卖家支持团队(Seller Support)申诉时,强调跟卖可能导致客户投诉增加,影响平台声誉。
六、其他策略
- 加入亚马逊透明计划(需品牌备案后补做)
- 若未来完成品牌备案,可加入透明计划(Transparency Program),为产品贴上防伪码,彻底杜绝跟卖。
- 社交媒体曝光
- 在论坛或社交平台曝光跟卖者信息(谨慎操作,避免法律风险)。
注意事项
- 避免违规行为
- 不要使用恶意手段(如虚假投诉、刷差评),可能导致自身账号被封。
- 长期解决方案
- 尽快完成品牌备案和商标注册(如美国站需 USPTO 商标),从根本上保护Listing。
- 监控工具
- 使用 Helium 10、Jungle Scout 等工具监控跟卖情况,及时应对。
总结
三、优化Listing制造差异化
- 修改产品页面
- 更新产品图片、标题、描述,加入独特信息(如赠品、保修条款等),使跟卖者的商品与你的页面不一致。
- 捆绑销售或增加赠品
- 例如:“购买本产品赠送电子书/工具包”,迫使跟卖者无法完全复制你的Listing。
四、价格战(谨慎使用)
- 大幅降低价格
- 暂时调低价格至无利润,迫使跟卖者因无利可图而退出。
- 风险:可能引发恶性竞争,需评估自身成本承受能力。
五、联系亚马逊客服
- 以买家身份投诉
- 用其他账号向亚马逊反馈:“购买到跟卖商品后发现问题”(如假货、包装破损等),触发亚马逊审查。
- 强调账户安全风险
- 向卖家支持团队(Seller Support)申诉时,强调跟卖可能导致客户投诉增加,影响平台声誉。
六、其他策略
- 加入亚马逊透明计划(需品牌备案后补做)
- 若未来完成品牌备案,可加入透明计划(Transparency Program),为产品贴上防伪码,彻底杜绝跟卖。
- 社交媒体曝光
- 在论坛或社交平台曝光跟卖者信息(谨慎操作,避免法律风险)。
注意事项
- 避免违规行为
- 不要使用恶意手段(如虚假投诉、刷差评),可能导致自身账号被封。
- 长期解决方案
- 尽快完成品牌备案和商标注册(如美国站需 USPTO 商标),从根本上保护Listing。
- 监控工具
- 使用 Helium 10、Jungle Scout 等工具监控跟卖情况,及时应对。
总结
五、联系亚马逊客服
- 以买家身份投诉
- 用其他账号向亚马逊反馈:“购买到跟卖商品后发现问题”(如假货、包装破损等),触发亚马逊审查。
- 强调账户安全风险
- 向卖家支持团队(Seller Support)申诉时,强调跟卖可能导致客户投诉增加,影响平台声誉。
六、其他策略
- 加入亚马逊透明计划(需品牌备案后补做)
- 若未来完成品牌备案,可加入透明计划(Transparency Program),为产品贴上防伪码,彻底杜绝跟卖。
- 社交媒体曝光
- 在论坛或社交平台曝光跟卖者信息(谨慎操作,避免法律风险)。
注意事项
- 避免违规行为
- 不要使用恶意手段(如虚假投诉、刷差评),可能导致自身账号被封。
- 长期解决方案
- 尽快完成品牌备案和商标注册(如美国站需 USPTO 商标),从根本上保护Listing。
- 监控工具
- 使用 Helium 10、Jungle Scout 等工具监控跟卖情况,及时应对。
总结
注意事项
- 避免违规行为
- 不要使用恶意手段(如虚假投诉、刷差评),可能导致自身账号被封。
- 长期解决方案
- 尽快完成品牌备案和商标注册(如美国站需 USPTO 商标),从根本上保护Listing。
- 监控工具
- 使用 Helium 10、Jungle Scout 等工具监控跟卖情况,及时应对。
总结
没有品牌备案时,需通过 Test Buy投诉、Listing差异化 和 心理威慑 结合的方式赶跟卖,同时建议尽快完成品牌备案以预防未来问题。处理过程需保持耐心,并持续关注亚马逊政策变化。