用户投稿
以下是一份有赞商城下单后门店收银员操作手册的示例：
一、准备工作
1. 确保收银员熟悉有赞商城的订单流程，了解商品信息、价格、库存等。
2. 收银员需登录有赞后台，进入“门店管理”模块，确保门店信息准确无误。
3. 确保收银设备（如POS机、扫码枪等）正常工作，并连接至有赞后台。
4. 收银员需了解有赞商城的支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。
二、订单处理
1. 当顾客下单后，收银员需在“订单管理”模块查看订单详情。
2. 核对订单信息，包括商品名称、数量、价格、优惠等。
3. 检查库存，确保商品有货。
4. 向顾客确认订单信息无误后，进行收银操作。
5. 根据订单金额，选择合适的支付方式，引导顾客进行支付。
6. 支付成功后，收银员需在订单详情页点击“完成”按钮，确认订单完成。
三、售后服务
1. 在收银过程中，如顾客提出退换货需求，收银员需按照有赞商城的退换货政策进行处理。
2. 收银员需协助顾客完成退换货手续，如退货、换货等。
3.
相关内容：
PS：今天发现微信又多了一个好玩的地方，微信服务号可以置顶啦！
对于有赞，作为刚开始接触的运营，应该怎么去告诉你的收银员，当有客户在后台下单之后，去门店自提的客户，怎么找到自己的订单，怎么去核销，此文针对纯小白，所以大部分都是截图。
收银员使用手册——方式一
1、进入“丽婴坊孕婴童连锁”微信公众号
2、点击“在线商城”→“我的订单”
3、点击“购物记录”
4、进入订单详情，注意此订单为“商家接单”状态，收银员将提货人的姓名和电话记下来，将姓名和电话告诉门店负责人。
imgarr
imgarr
imgarr
收银员使用手册——方式二
1、进入“丽婴坊孕婴童连锁”微信公众号
2、在商城后台发送“我的订单”四个字→弹出主页后点击进入“VIP会员主页”
imgarr
imgarr
imgarr
3、点击进入“待发货”→点击进入购买的订单
imgarr
imgarr
imgarr
imgarr
imgarr
4、进入订单详情，注意此订单为“商家接单”状态，收银员将提货人的姓名和电话记下来，将姓名和电话告诉门店负责人。
imgarr
imgarr
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
