滴滴车主和乘客来说说修改目的地功能

滴滴出行作为一款便捷的出行服务平台,其目的地功能的修改对于车主和乘客来说都有着重要的影响。以下是从车主和乘客的角度分析修改目的地功能的一些可能影响和建议:
### 对乘客的影响:
1. "便捷性提升": - 乘客可以在行程中根据实际情况调整目的地,如临时改变路线或增加停靠点。 - 改进导航系统,使乘客能够更直观地了解实时路线和预计到达时间。
2. "安全性增强": - 在紧急情况下,乘客可以快速修改目的地,比如遇到突发健康状况需要就近就医。
3. "体验优化": - 提供更人性化的界面设计,让乘客更容易操作目的地修改功能。 - 在修改目的地时,提供实时反馈,比如行程变化、费用调整等。
### 对车主的影响:
1. "效率提升": - 车主可以根据乘客修改后的目的地调整行驶路线,提高行程效率。 - 减少因乘客临时改变目的地而导致的行程延误。
2. "收入稳定": - 通过目的地修改功能,车主可以更好地把握乘客的需求,从而稳定收入。
3. "服务满意度": - 提高服务质量,满足乘客的个性化需求,提升乘客满意度。
### 建议:
1. "实时更新": - 确保乘客和车主都能实时看到目的地修改后的路线和预计到达时间。
2. "费用透明":

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作为一名严重依赖滴滴打车的乘客,先说说我的个人观点:我认为乘客修改目的地是非常好一个功能,解决了我的需求痛点,给滴滴的产品童鞋点个赞!

我的痛点

以下两个场景我都会经常遇到:

1. 叫车时目的地不明确

这种场景非常常见。和同学、同事约好赶赴一个目的地吃饭,先到的人发现这个吃饭的地儿不合适,需要换一个,其他所有人都要修改目的地。

或者到了跟别人约了一个小区或场馆,有多个入口,先叫车上车之后再改终点之类的。就像下面这种情况:

2. 多人同乘一辆车,目的地不同

这种情况也太常见了,聚会结束,三五人同一方向同叫一辆车。之前没有修改目的地功能的时候,叫车时只能定位一个目的地,口头描述先去哪再去哪儿之后再去哪儿,严重依赖导航功能的快车司机,只能拿出手机打开高德反复确认目的地后导航上路,给乘客带来了一定的危险。

有了修改目的地功能之后,这种场景下简直太方便了。先定位第1个人到达的目的地,送达之后修改目的地再从第2个人,以此类推。修改目的地之后,导航同步修改。帅呆了!

滴滴平台的需求

1. 解决纠纷需求

像上面说的定一个目的地送多人的情况,往往会出现行车里程远超规划路线里程的情况。如果产生了纠纷,这到底是乘客要求呢,还是司机故意绕路呢?公说公有理婆说婆有理,即使现在车里有录音,也麻烦不是?

有了修改目的地功能之后,既解决了纠纷问题同时也提高了乘客的安全系数。

2. 滴滴大数据采集的需求

只要是乘客与司机之间有脱离平台之外的约定,就会导致滴滴平台所采集到的路径数据、行驶里程数据、行程时间数据都不准确,而滴滴的运营则严重依赖于上述数据。

我们每提出一个叫车的需求,滴滴都会从众多的车辆里边选择合适的车辆,并且对你的行程时间进行计算,并且这个预计的时间往往非常准确。滴滴能做到这一点,严重依赖于过往的历史数据的积累。修改目的地的功能,让这个数据更加的准确,也让滴滴有了更多的竞争优势。

这个数据的积累也能让滴滴进入到智能交通的领域里,拿这个数据来计算交通信号灯的配时方案,能取得非常好的效果

百家争鸣

对这个功能有意见的童鞋往往都是车主,意见主要集中在以下几个点:

司机设置好了超级顺路单,乘客叫到车后又要修改反方向或者去更近的距离,司机会非常不爽;也有童鞋评论说顺路单司机是可以拒绝修改目的地的。

有童鞋担心拼车单会受到影响,但总结了其他评论的童鞋说拼车单、预约单、跨城单以及企业客户单都不可以修改。因为这些打车类型用的比较少,有用到的可以说说。

总结

个人认为修改目的地功能是一个一举多得的好功能。既有利于乘客也有利于司机,同时为滴滴的良好运营提供了数据支持。非常赞!

不过作为影响到千千万万人生活的一个超级APP,每一个功能点的设置都需要全面考虑各种情况。各位看到这篇文章的同学也都说说自己对滴滴让乘客修改目的地功能的看法吧!

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