跑顺风车,也就是参与共享出行服务,不仅能够帮助他人,还能为自己赚取一些额外的收入。以下是一些跑顺风车的心得与经验:
### 心得
1. "耐心与礼貌":
- 乘客可能来自不同的背景,有时会有特殊需求或情绪波动。保持耐心和礼貌,能够提高乘客满意度。
2. "安全第一":
- 确保车辆状况良好,遵守交通规则,始终保持安全驾驶。
3. "沟通技巧":
- 良好的沟通可以帮助你更好地了解乘客的需求,减少误会。
4. "时间管理":
- 合理规划行程,避免因为等待乘客或绕路而浪费时间。
### 经验
1. "注册与准备":
- 在注册顺风车平台前,了解平台的规则和收益分配机制。
- 确保车辆符合平台的要求,如车龄、车型等。
2. "提升服务质量":
- 保持车内整洁,提供饮用水或小零食。
- 可以通过了解乘客的目的地、兴趣爱好等,提供更个性化的服务。
3. "熟悉路线":
- 提前规划好路线,避免在高峰时段拥堵。
- 熟悉沿途的加油站、餐厅等,以便在必要时为乘客提供帮助。
4. "处理突发状况":
- 学习一些基本的急救知识,以备不时之需。
- 遇到
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(1)首先专业跑顺风车的车主最好是接50公里左右路程的跨城拼车订单最合适,因为按平台定价跨城50公里左右的拼车订单差不多有1块钱一公里,然后再拼三到四个乘客的话才能有点钱赚.
(2)接单的时候一定要有选择的接单,不要看到什么单都接,一定要顺路度达到百分之90以上的单才能接、这样接送乘客的时候才不至于绕很远的路、其次就是最好不接两个人的拼车单,因为顺风车两个人的拼车单定价就等于是买一送一差不多、价格跟一个人差不了几块钱但要多占你一个座位.如果再加顺路快送单就差不多,不拥挤,接送乘客的时间不会太久,
(3)如果在几个平台一起接单的话一定要勾选车上有亲友.这样万一有乘客投诉你跨平台接单的话才好跟平台申诉。
(4)接单后千万不能为了多赚几块钱而跟乘客私下交易,一定要乘客在平台的订单上面完成支付才出发去接乘客。
(5)远距离订单在接单后最好第一时间跟乘客谈好分摊高速费金额,如每人负担多少元钱,谈不拢可以取消订单.不要上车后再谈,容易被乘客投诉加价。
(6)目的地设为三站一场或是注明行李多、帮单独老人,孕妇,小孩叫车的订单不要接。(所谓三站一场是指高铁站、火车站和汽车站、一场指的是飞机场,这些地方最经常查车.单独乘车的老人、孕妇、小孩对职业司机来说那就是高危人群、一旦出事可就吃不了 兜着走)
(7)专业跑车最好准备两部手机,支付宝密码设为指纹或面容登陆,方便两部手机切换登录HL快速测算乘客接/送最优路径先后顺序。
(8)不要用平台软件上的内置导航、容易出错跑冤枉路(相同地名街道店名的很多)
9)车辆要常检查定期保养以确保其不会半路抛锚,要不然拖车费、乘客转运费等费用会让你损失惨重.
(10)打印好微信支付宝收款码卡片,设置收款到账声音,防止开车分心漏收高速费
(11)提前设置好顺路度百分之95以上的自动抢单功能,百分之90以上顺路度可间隔半小时发布一次行程并开启自动抢单,(需要注意的是设置自动抢单时必须把抢独享单功能关闭)
(12)乘客上车后提醒点击订单确认上车并系好安全带,下车时提醒带好行李物品。
(13)为获得最大利益,跑顺风车最好选择油耗在百公里7/8升的七座车.
以上是本人跑顺风车一年多总结的经验与心得,希望能给想跑顺风车的车主们做一个借鉴。