滴滴顺风车恢复业务后,用户想要接单或叫车,通常需要完成以下六个步骤:
1. "实名认证":
- 用户需要完成实名认证,包括上传身份证件照片、人脸识别等,以确保个人信息真实可靠。
2. "账户激活":
- 通过手机验证码或短信验证等方式激活账户,确保账户有效。
3. "完善资料":
- 在个人资料中填写或更新联系方式、紧急联系人等信息,确保在服务过程中能够及时联系到用户。
4. "阅读并同意服务协议":
- 详细阅读滴滴顺风车的服务协议,包括安全须知、费用说明等,并同意相关条款。
5. "安全培训":
- 完成滴滴顺风车提供的安全培训,了解并掌握安全驾驶和乘客保护的相关知识。
6. "预约或叫车":
- 在滴滴顺风车平台进行预约或叫车,选择出发地和目的地,填写乘客信息,并等待司机接单。
在完成以上步骤后,用户就可以正常使用滴滴顺风车服务了。需要注意的是,滴滴顺风车在恢复业务后,可能会根据实际情况调整服务流程或增加新的要求,用户应关注官方发布的最新信息。
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5月19日零时,滴滴顺风车业务正式恢复。
周到君在滴滴出行APP看到,无论是司机还是乘客,必须完成包括上传身份证、人脸识别等6项措施后才可使用顺风车业务。
滴滴出行APP上看到,这6项措施包括注册身份验真、接单身份验真、隐私保护设置、夜间出行保护、安全保障学习、顺风车出行保障6项措施。少任何一项,都无法使用顺风车。


在这6项措施中,周到君注意到,在注册身份验真环节,乘客和司机都需要上传身份证照片,且由于滴滴设置的是“拍照”功能,因此,用户无法使用图片和之前拍摄的照片。在上传身份证后,还需要进行人脸验真,均完成后才能完成该项任务。
顺风车车主每次接单前必须进行人脸识别,通过脸部安全识别技术将当前接单车主与注册时平台认证身份进行比对,人脸识别未通过的车主无法接单。

除了身份验真环节之外,其余环节均只需要几秒钟的时间进行阅读,就算是完成了验证。
值得注意的是,在安全保障学习这一环节,滴滴提供给用户几道安全保障有关题目,但是即便答错了题目,验证也可以完成。
顺风车司机蔡师傅告诉周到君,顺风车业务整改之前和之后似乎并没有特别大的区别,也是上传身份证正反面再进行人脸识别验证,人脸识别通过后即可成为顺风车车主。
另外,此次滴滴顺风车也并未将“手持身份证拍照”作为司机身份验真的必选项。而是在人脸识别频频不能通过时才会触发的补充项目。据了解,只有人脸识别多次失败,用户点击前往申诉时,才需要提交手持身份证照片和近期免冠照片。申诉时效为7个工作日。
此前,滴滴方面表示在顺风车服务上将会下线所有个性化标签和评论功能,同时外显头像全部为系统默认的虚拟头像。周到君在APP上看到,现在,乘客和司机双方也均只能选择一款平台提供的21个风景或静物的图像作为对外公开的头像。