手机店最不待见的几种奇葩客人通常包括以下几种类型:
1. "无目的的闲逛者":这类客人进店后随意浏览,但从不打算购买,浪费店员时间。
2. "比价狂魔":这类客人喜欢拿着手机到处比价,甚至去网上查询,不满足于店内的价格。
3. "专业挑刺者":他们总是对手机有各种挑剔,即使是很小的问题也会无限放大,让人感到厌烦。
4. "无理取闹者":这类客人可能因为一些小事情就发火,对店员的态度非常恶劣。
5. "过度要求者":他们总是要求店员提供超出正常服务范围的帮助,甚至要求店员提供个人物品。
6. "试机狂人":这类客人进店后不停尝试各种手机,甚至把手机弄脏或损坏。
7. "拖延症患者":这类客人总是拿不定主意,反复询问,最终也不买,浪费店员和自己的时间。
如果你发现自己符合上述任何一种类型,可能需要反思自己的行为,因为这样的行为不仅让店员感到不快,也可能影响自己的购物体验。在购物时,保持礼貌、尊重他人是每个人都应该遵守的基本原则。
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经常会有做手机销售的朋友跟我倒苦水,说他们在卖手机的过程中遇到的一些奇葩的经历,顾客在买手机的过程中,一些做法让他们实在是哭笑不得。。。
现在苹果6多少钱?
没有任何预热,顾客直接问一句:现在苹果6多少钱?手机销售员纠结了:iphone 6?有行货、有港版,有16G、有64G、还有128G,有金色、有银色、有深空灰色,朋友,你这样直接来一句:现在苹果6多少钱?这样的问让我怎么??
让销售员没法。。
你这边最低多少钱?
顾客开口第一句话,你这边最新的VIVO X7最低多少钱?手机销售员:“XXXX”。。顾客:好的,我知道了,我再看看。。手机销售员:您是觉得贵了?您是不相信我们店?您是觉得我服务不好?顾客:都不是,我再看看。。。手机销售员,无语。。
问完最低价,也不买。。
我到大店去买吧。。
顾客走进门:你们这64G的iphone 6多少钱啊?手机销售员:“XXXX”。。顾客拉着自己的朋友走出门口,低声说:跟那边大店价格一样,走,我们去那边买。。手机销售员:我给你便宜点。。顾客:你能便宜多少啊?手机销售员:给你便宜50吧。。顾客:这不等于没便宜吗?我们还是去那边买吧。。手机销售员一脸懵逼。。
一台手机也就200左右的利润。。
问完价格后。。
顾客:“啊?!你这卖的怎么这么贵?!人家比你这便宜好多。。”手机销售员:“你说的是哪家? ”顾客:“这个我不能说,反正人家报的价格比你便宜。”手机销售员:“那你去人家买吧,只要是正品,顺便帮我也买几台~~~”
总是觉得太贵。。
这条件!!??
顾客:我想买个二手的iphone 6,价位控制在1500左右,成色好一点,要没修过的,你问问看,有没有?手机销售员在想:要是1500能买到这样的手机,我早留着自己用了。。。
这条件没人能满足。。
也没比京东便宜啊?
顾客:你这iphone 6s多少钱?手机销售员:5500。。顾客:京东也就5599,你这没比京东便宜啊,我还是回去到京东下单吧,让他们送货上门。。手机销售员:那你还到这跑一趟干嘛?顾客:我体验一下6s感觉怎么样。。。
总觉得京东什么都好。。
买手机的顾客同样也处于其它的各行各业,当你们在自己的行业中遇到同样的客户,你们的感觉会是如何??
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