用户投稿关于ofo未解锁就扣费的问题，这可能是由于系统错误或者操作失误导致的。根据报道，ofo官方已经对此做出了回应。
以下是ofo官方的回应：
1. 对于用户反映的未解锁就扣费问题，ofo官方表示，这可能是由于系统错误或操作失误导致的，对此表示歉意。
2. ofo表示，将会对相关情况进行调查，并尽快修复系统漏洞，避免类似问题再次发生。
3. ofo提醒用户，在骑行过程中如遇到任何问题，请及时联系客服，以便尽快解决。
对于此类问题，用户可以采取以下措施：
1. 检查手机是否连接正确，确保蓝牙、GPS等功能正常。
2. 重新启动手机或APP，尝试解决问题。
3. 联系ofo客服，说明情况，寻求帮助。
总之，遇到未解锁就扣费的问题时，用户应保持冷静，及时联系客服，以便尽快解决问题。同时，关注ofo官方的公告，了解最新的系统更新和解决方案。
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对于有用户表示共享单车“异常扣费”这一现象，ofo小黄车官方微博1日回应称，经自查发现，确有“正常报扣费未获返还”的个别情况存在，比例不超过2%，正紧急商讨更合理的产品流程。
ofo小黄车官方微博截图
1日，央视新闻频道《每周质量报告》关注了共享单车行业的“异常扣费”情况，其中涉及ofo“未开锁扣费”、“报修先扣费”等问题。
对此，ofo同日发布关于“异常扣费”问题的说明，表示在48小时(系统研判时间)内的“报修后错误扣费返还率”超过90%，但在剩余近10%的“未返还”案例中，除去虚假报修案例外，确有“正常报扣费未获返还”的个别情况存在，比例不超过2%。
同时，ofo也表示，第一时间组织产品、技术、客服场等相关团队，紧急商讨更合理的产品流程逻辑。并称也正在进行新流程的灰度测试，近日上线的ofo骑行信用分在未来将更好地保障用户权益。
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