“美的”旗下高端品牌，他一口气买了好几件，体验下来......

金先生反映

家里的燃气灶漏气了

品牌方换了一台新的

可他还是怀疑不对劲

金先生：我家里面平时是没有煤气的，但是我只要一烧饭，特别是蒸东西，因为时间比较长，慢慢的房间里就有煤气了。我家里面有智能家具，煤气超标了自动会切断的，切断煤气总阀的装置。

记者：这个会检测煤气含量？

金先生：对，它里面的含量超过1，就开始有数值了，超过10就会自动切断煤气。

金先生家在

杭州钱塘区金隅观澜时代云邸

去年9月入住

最早发现问题说是在今年3月

金先生：我爸跟我说怎么老是会跳闸，我说你是不是烧饭的时候把窗户开着？是不是吹灭了？后来通过慢慢的发现，先报警后灭火，通过这样才知道煤气灶漏气。

燃气灶的牌子是科勒莫（COLMO）

属于美的集团旗下

定位是高端AI科技家电品牌

金先生说

5月份反映情况后

厂家换了一台新的燃气灶

可家里的智能燃气报警器还是会报警

报警器是其它品牌的

金先生：我们到（报警器）厂家问这个，他说你是每次烧的时候都报警吗？我说是的，平时他说报不报，我说不报，他说那我这个东西绝对没问题。我跟他们（科勒莫）售后说了，我说你这个还是有问题，他说不可能，他说我这个东西有问题。所以后来为了证实，我去买了一个这个东西。

金先生手里拿着一台气体检漏仪

打开最左侧灶台的阀门

金先生：现在把它开成小火，你看马上上来了，而且是不定时，一会儿漏一点会儿漏一点。

金先生将仪器的探头靠近灶具

显示器上的数字开始跳动

金先生：最高的时候都到1000多。

记者：有了，300多。

金先生：500多就开始报警了。

仪器开始报警

最高测出的数值达到1492

此时

家里的智能燃气报警器还没有动静

金先生说

需要再等一会儿

等待过程中

他联系了COLMO的客服

COLMO 客服人员：目前我看中心是说，建议用户那边更换报警装置，并且这个费用是由我司承担，或者我们这边可以给用户换新机，或者退机都是可以的。

金先生：现在是这样的，你说退呢，我现在也退不了，我退了以后要重新换橱柜了。我开孔都已经开了，你这个尺寸，说实话能退我早就退了， 这么差的质量，我家里总共买了9样东西，我现在已经换了6样东西了。现在的问题，我的诉求是你们赶快来给我弄好，我没有别的诉求。

COLMO 客服人员：针对这个问题，我们这边会马上通知服务部那边对接，给您上门处理。

金先生家里装的科勒莫产品有好几件

清单显示有冰箱、油烟机、灶具

洗碗机、蒸箱、烤箱

洗衣机和烘干机

商家送了一台电饭煲

买来一共花了五万八千一百元

金先生：它这个说起来是“美的”的高端品牌，但是我现在用了以后感觉，比“美的”还差。现在除了冰箱和洗碗机，还有一个油烟机没有换过，别的全换过了，而且换的整个总成大件，全部换新了。

现场等了二十分钟左右

智能燃气报警器没有报警

后来

记者咨询了那款气体检漏仪

在某平台上的官方旗舰店

客服回复

仪器是测管道泄漏点的

靠近灶具测“没用”

“明火的时候没法测试”

此外

蒸汽也会影响数值

如此说来

金先生现场做的那番测试

方法和结果都有待考证

晚些时候他告诉记者

COLMO售后再次上门检查

表示灶具没有问题

建议他找第三方检测