魅族翻新机事件，因为央视名气大而没有质疑过？

据悉,近日央视财经曝光了魅族天猫官方旗舰店出售翻新机一事。因为是央视的名字，所以不熟悉手机的人看起来都会相信，不过细究事情起来发现疑点非常多。

疑点颇多的一次央视“打假”？

报道中称，用户于2015年11月在魅族天猫官方旗舰店购买了一款魅蓝2电信定制版手机,收货后发现手机的包装盒、机身和销售图片有明显差异，并且充电器接口有插拔痕迹,更重要的是用户购买的是“中国电信定制版可支持电信天翼4G”的手机,但是到手后的手机并不能4G上网。

首先是确定翻新机和功能故障上的区分是不同的，只能使用2G、3G网络，那就证明了产品具有问题，那么产品具有问题是一定不过魅族官方严密的质检，产品是无法出厂销售的。

魅族天猫旗舰店以过了7天退货期为由不予受理，其中比较奇怪的是为什么迟迟不申请天猫上的退换货程序呢？而到后来在售后检测上发现这台机器已经销售过的记录，那就证明了这台产品是属于第二次销售的产品了。一些不法商家通过回收市面上的旧产品来翻新外壳当新机销售，显然这锅直接扔给了魅族，而不法商家却利用这一漏洞赚了钱。

市面上那么多产品作为一个厂家来说是无法保证市面上的任何一台都是正品。就比如几百块的翻新iPhone手机，买回来遇到问题看到翻新，就说是苹果本来的问题吗？

而从网友的评论中，我们也发现了一些更为客观的说法，毕竟这位用户在本次事件中的确实有一些可以解决的方案：

“魅族支持七天退货，不退货却去告发打假，发人深思啊……”

“有拿1799翻新后当699卖的吗？明显发错货了，人家有7天退货，你咋不退呢？699买个1799的手机，还得便宜卖乖。”

不过目前我们也看到了这件事的最新进展，任先生随后联系了商家，魅族客服方面表示这个问题通过固件更新可以解决，但任先生并不愿意这样处理，虽然过了7天退货期，魅族方面仍予以受理，为其做了退还处理。

魅族售后堪比苹果，打假还有专项小组

实际上，我们在魅族官方的售后中也发现，魅族有着一套完整的售后服务，其中包括了：七天免费退货，十五天的免费换货，一年免费保修。魅族手机正规售后维修渠道包括：魅族售后服务体验中心、全国魅族专卖店返修、官网正规下单的寄送快修、上门快修。

可以说，在其官方正规售后渠道上，可以说是相当完备的，直接是几乎和苹果的售后看齐了。

另外在刚刚不久前，魅族知识产权部还成立了「打假专项小组」，联合广州公安成功查获一家隐藏在广州南方大厦内的制假窝点, 获假冒的魅族MX2、MX3、MX4以及魅蓝note等多款手机屏幕一批。显然魅族在打假方面丝毫不松懈。

除了这些服务，魅族还专门开设了手机SN序列号辨别真伪查询，专门针对那些不熟悉魅族手机而又想购买的消费群体。进入(魅族官网-服务支持-真伪查询)后，将手机的 SN 序号直接输入即可查询，若手机为真，查询结果即会显示「SN 有效」。

翻新机不是个例，电商平台和刁钻的用户都难辞其咎

在中国电商上，京东贩卖二手也是经常出现“二手机贩卖”的情况，哪怕不是故意的，而是因为部分环节出了问题，都会出现售假或者以旧充新的情况，这样的事情已经不是什么新鲜事情，行业不规范，导致的是有操作人员从中获利。

一些三四线城市山寨翻新的产品，对象都是卖得比较火热的型号，特别是iPhone手机被山寨翻新的情况不在少数，连安卓版本的都曾出现过，通常都会成为不法商家的获利。翻新旧手机，质检上不过关，直接留出市面销售，通过低廉价格，这样的情况已经太过正常不过，消费者在购买上应该通过正规渠道选购，官方正规渠道或者是官方授权的体验中心去，这样才会保障到个人消费者的利益。