注意！苹果账号莫名被黑，别点“解锁”

苹果账号被黑是一个严重的问题，可能会给用户带来数据泄露、隐私侵犯等风险。以下是一些建议和措施，帮助用户应对这种情况：
1. "立即更改密码"：首先，尽快通过苹果官方网站或官方应用程序更改您的苹果账号密码。
2. "启用双重认证"：如果尚未启用，请立即开启双重认证，这将为您的账号提供额外的安全保护。
3. "检查设备授权"：登录到您的苹果账号，查看“我的苹果ID”页面中的“设备”部分，确认是否有未授权的设备连接。
4. "联系苹果官方客服"：如果怀疑账号被黑，可以联系苹果官方客服，说明情况并寻求帮助。
5. "不要轻信“解锁”链接"：对于任何声称可以帮助“解锁”或“恢复”账号的链接或信息，要保持警惕，不要点击或回复。
6. "加强网络安全意识"：在日常生活中，注意保护个人信息，不要轻易泄露密码，避免在公共Wi-Fi环境下进行敏感操作。
7. "安装安全软件"：在手机和电脑上安装正规的安全软件，定期进行病毒和恶意软件的扫描。
8. "备份重要数据"：定期备份手机和电脑中的重要数据，以防万一。
请用户提高警惕，不要轻信不明来源的信息，保护好自己的个人信息和财产安全。

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长沙晚报记者 聂映荣

近日，家住芙蓉区的刘女士很是苦恼，自己苹果手机的账号无缘无故被黑，与该账号相连的两台苹果手机和一台iPad均被“黑客”锁死。事后，“黑客”留下联系方式，向她索要“解锁费”。刘女士向对方转账200元后，对方只解锁了一台手机，还向她索要更多的钱。气愤之余，刘女士报警求助，目前警方已立案调查。

日前，公安部治安管理局官微曾发布通知：遇到这种情况，千万别点“解锁账户”!

遭遇：3台苹果设备“被黑”

“我没登录过可疑网站，也没告诉过别人我的账号密码。”刘女士说，1月11日下午6时许，她下班途中用自己的苹果6S手机跟朋友通电话，突然通话断了，手机自动重启。随后，手机页面显示：“此iPhone已丢失并被抹掉，请使用抹掉此iPhone的Apple ID登录。”刘女士多次输入自己的ID账号及密码，都显示“不正确”。

手机登录不了，完全成了“砖头机”，刘女士回家找到之前用过的苹果4手机和iPad，发现情况都一样。在此之前，刘女士都是用同一个ID账号使用这三台机子。

刘女士向苹果公司客服反映情况，客服人员说，这可能是“黑客”把刘女士注册ID账户的邮箱“黑”了，并通过邮箱恶意更改了她的账户密码，远程锁死了她的手机。刘女士随后登录邮箱，发现多了5封邮件，4封是关于更改ID密码的验证信息，另一封是一个陌生邮箱发过来的：“您好，此设备已经丢失，需要解锁找回ID数据还原备份，请加QQ……”

交涉：要解锁，得先给钱

1月12日，刘女士添加了邮件中的QQ号码，对方网名为“苹果专业解锁”(以下简称为“解锁”)。在交谈过程中，“解锁”不但知道刘女士的名字，还把刘女士手机中通讯录的截图发了过来，如同示威一般。“解锁”称，要想给手机和iPad解锁，必须得给他打“解锁费”过去，苹果4手机200元，iPad也要200元。

随后，刘女士向苹果客服人员求助。苹果客服称，机主提供发票、三包凭证、外盒照片等之后，他们可以帮机主解锁，但需要半个月的时间。

由于平时必须要用手机，刘女士等不了那么久，只好答应给“解锁”打200元，暂时解锁苹果4手机。对方发过来一个名为“张茵”的支付宝账号。不料，刘女士转账之后，对方又向她索取200元“系统程序操作费”，并声称不给的话就只解锁，手机内所有资料都会被删。刘女士不愿给，当即这个手机被解锁后，里面的资料完全没有了。另外两部机子则还是“砖头机”。

“这完全就是敲诈勒索。”1月12日，刘女士来到芙蓉区公安分局马王堆派出所报案，警方受理了此起警情，并做了笔录。

提醒：尽量开通ID“两步验证”

360手机安全专家高祎玮指出，不法分子通过钓鱼网页、钓鱼WiFi、等方式窃取苹果手机用户的邮箱、Apple ID及密码，然后通过iCloud“寻找我的iPhone”功能锁死用户手机进行敲诈。高祎玮建议，手机用户不要在使用公共WiFi时或在陌生链接上输入Apple ID及密码;设置Apple ID时尽量将密码设置复杂模式，并与其他常用账户的密码区分开;尽量在苹果官方网站开启Apple ID“两步验证”，牢记“恢复密钥”，防止他人访问这个账户。

记者了解，不少用户的手机出现页面显示“此Apple ID已锁定，请与QQ××××联系”，下方还有“解锁账户”和“取消”两个选项，用户点了“解锁账户”后遭到黑客勒索。公安部治安管理局官方微博“公安部打四黑除四害”曾发微博提醒，如果遇到类似情况，千万别点“解锁账户”，否则账户会被黑客锁住。用户应点“取消”，然后立即更改绑定的邮箱和ID密码。