用户投稿12306重点旅客预约服务是为了方便有特殊需求的旅客，如老年人、军人、残疾人等，在购票时能够得到优先照顾。以下是在12306网站上进行重点旅客预约的一般步骤：
1. 访问12306官方网站或下载12306手机APP。
2. 登录您的用户账户。
3. 在网站或APP的主界面，找到“重点旅客预约”或“重点旅客服务”入口。
4. 根据提示填写相关信息，包括您的个人信息、预约出行日期、目的地、联系方式等。
5. 选择您的特殊需求类型，如老年人、军人、残疾人等。
6. 提交预约申请。
请注意，具体操作可能会根据12306网站或APP的更新有所变化，建议您在操作前查看最新的使用说明或咨询12306客服。
另外，部分火车站还设有重点旅客服务窗口，您也可以直接前往相关窗口进行预约。在疫情期间，建议您提前了解并遵守当地和铁路部门的相关防疫规定。
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随着铁路服务的不断优化，12306平台推出了“重点旅客预约”服务，旨在为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供更加便捷、贴心的出行保障。例如，旅客王女士在春运期间独自携带婴儿进站，盲人旅客李女士则需要夜间出站协助，这些需求都可以通过提前在12306平台预约实现。用户只需在开车前6小时拨打客服电话或通过APP提交预约信息，铁路工作人员将在乘车前联系确认并安排相应服务。这一服务不仅提升了重点旅客的出行体验，也体现了铁路部门“以人为本”的服务理念。
下面一起看下12306重点旅客预约设置的操作方法。
12306重点旅客预约在哪里
我们以苹果手机铁路12306APP为例进行演示介绍。
1、在苹果手机上打开铁路12306APP，进入到首页，点击“重点旅客预约”。
2、进入到重点旅客预约页面，点击“立即预约”。
演示环境：
品牌型号：iPhone 16
系统版本：iOS 18.5
软件版本：铁路12306 5.9.3.0
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