用户投稿您提到的“飞猪买火车票套路多”确实是很多用户反映过的问题。虽然飞猪（原名阿里旅行）作为大型在线旅游平台，整合了多种交通方式资源，理论上应该提供便捷服务，但在实际操作中，确实存在一些让用户感觉“被坑”或体验不佳的情况，这些有时会被用户形容为“套路”。
以下是一些用户经常抱怨或需要注意的方面，这些点可能被理解为“套路”：
1. "默认勾选多，易超预算："
在选择保险、增值服务（如接送站、餐饮）、甚至指定座位时，系统可能默认勾选，导致用户在不知不觉中支付了额外费用。需要用户仔细检查每个选项，取消不必要的勾选。
2. "价格波动与“低价陷阱”："
初期显示一个较低价格，但在提交订单或支付时，价格突然上涨，或者出现各种附加费用，导致最终支付金额远超预期。
有些平台会展示“最低价保证”，但实际操作中，尤其是在临近出发时，价格变动可能依然存在。
3. "复杂的保险和增值服务推荐："
系统会大力推荐各种保险产品（如意外险、延误险、行程取消险）和增值服务（如行李寄存、优先检票、指定餐厅用餐等）。这些服务并非必需，且价格不菲，对于只需要基本车
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最近，在分享类app中，不少网友分享了自己在淘宝飞猪上购买火车票的遭遇。稍不留神，过于草率地提交订单并付款，有可能就要多花几十元。
网友分享自己在飞猪上购买火车票的遭遇
五一假期期间，记者也尝试在飞猪上购买一张从上海虹桥到北京南站的高铁票。虽然上海虹桥至北京南站二等座的票价为576元，但是实际扣款为635元，其中包含了59元/人的无忧出行附加包。
那么，顾客想要退订“手误”买到的出行无忧附加包，该如何操作呢？记者联系了飞猪客服，人工客服回复，出行无忧附加包无法退订。
人工客服表示，出行无忧附加包无法退订
实际情况真如客服所言，购买了出行无忧附加包就无法退订吗？顾客如果想要退订附加包，该如何在飞猪上操作呢？
记者点开飞猪客服对话框，并发送“退订出行无忧”字样，立即就收到了“申请退订”的链接。点击“申请退订”后，出行无忧附加包的费用马上到账。
可在客服对话框中退订附加包
当记者因个人原因选择退票，经过查询账单却意外发现，最终仅退了576元车票钱。退票过程虽然顺利，但是出行无忧附加包的费用并未一同退回关联账户。
退票时，附加包的费用不能自动退回账户
最终，记者通过飞猪智能客服对话框，申请“退订出行无忧”，附加包的相应费用才原路退回。
附加包的费用经过申请是可以退回的
网上也有不少网友分享退订附加包的经验。一位网友在行程结束好几天后，申请退订附加包受阻。然而，当他表示要进一步进行投诉后，飞猪客服主动联系了该网友，并为他进行了退款。
网友分享自己退订附加包的经验
大家在通过旅行类app预定火车票、机票、酒店时，经常会看到林林总总的附加包。这些附加包的提醒字样往往很不起眼，小虹在此提醒大家，首先避免勾选这些附加包。万一不小心购买了这些附加包，自身又不需要这些附加服务时，可积极联系客服或者拨打12315进行退订。
记者：黄镏舒
图片：黄镏舒
编辑：黄镏舒
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