公众号和企业微信用户数据互通是一个常见的需求,但直接实现完全互通比较困难,因为它们是不同平台、不同运营主体(公众号属于微信开放平台,企业微信是腾讯自家的办公平台)。
不过,可以通过一些间接的方法和策略,实现"部分"数据的同步或利用,从而达到一定的互通效果。以下是几种主要的方法:
"核心思路:利用微信开放平台能力和企业微信开放平台能力,建立桥梁。"
"方法一:通过微信开放平台授权,将公众号用户信息同步到企业微信"
这是最接近“数据互通”目标的方法,但需要用户主动参与授权。
1. "前提条件:"
你需要拥有一个微信公众号和企业微信管理后台。
两个账号(公众号和企业微信)需要在"同一个微信开放平台"下注册和运营(通常企业微信开通后,会自动关联一个微信开放平台账号)。
2. "操作步骤:"
"在微信开放平台配置:"
进入“公众号”或“小程序”管理后台(这里以公众号为例)。
找到“开发” -> “开发管理” -> “API接口权限”。
在“API接口权限”中,找到“用户数据”相关的权限,如 `get_user_info` (获取用户基本信息)。
申请并开通该权限。
在“公众号设置” -> “功能设置
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按照以往的营销模式,企业基本是将粉丝积累在了公众号里。随着近年来私域的概念开始流行,越来越多的企业开始注重私域的建立和维护。
因企业微信背靠微信巨大自带流量且是腾讯官方默认可以作为私域运营的工具,所以企业微信可以说是目前运营私域最好的工具之一。
那么问题来了,怎么将公众号的粉丝引流至企业微信呢?怎么可以让企业微信和公众号的粉丝数据互通?
芝麻小客服现在已经支持将公众号的数据和企业微信互通了。
通过几步设置就能完成数据的互通,蓝字是具体设置:企业微信怎么和公众号打通?企业微信怎么和公众号数据互通?
本篇文章主要介绍,设置互通以后,要怎么将公众号和企微的流量互通?
01
将公众号的粉丝引流到企微
假设是有线上商城或线下实体店,已经给公众号积累了一定粉丝,现在就可以把粉丝引流到企业微信,建立社群和一对一的管理。
通过公众号和企微数据互通,可以筛选出已关注公众号但不是企微好友的用户标签,可以给这部分用户关注后自动回复企微二维码进行引流,引流话术可以是添加企微领取专属优惠券等,进社群领取参加社群独家福利活动等。这样将一批公众号粉丝引流到企业微信进行管理。
第二次依然可以用数据互通,筛选出已关注公众号的粉丝但不是企微好友的用户推送客服消息引导用户添加企微。
02
企业微信向公众号导流
假设某企业用户在初始阶段就是以企业微信积累用户为主,现在想向公众号导流粉丝,互通数据的功能可以帮助实现吗?
可以的,还是一样的,通过筛选标签,筛选出已经是企微好友但还没关注公众号的粉丝,这一类人建立一个标签,然后通过芝麻微客的好友群发功能群发公众号二维码去引导关注,引导的话术是在公众号里领取专属优惠等。
通过这样的方式,可以将公众号和企业微信的流量互相导流。上述介绍的功能将在后期实现,目前还在开发中。