微软(亚洲)互联网工程院,成立于2011年,是微软全球产品研发的一支重要中坚力量,整合了原微软亚洲搜索技术中心和广告技术中心,现拥有位于中国北京、苏州、台北、东京的近2000名研发人员,并在北京、苏州建有世界一流的地区性研发中心,研发涉及人工智能、机器学习、神经网络、自然语言处理、语音识别、图像识别、自然人机交互、云计算、大数据等重要领域,并深度参与微软人工智能、Office 365、SharePoint、必应(Bing)搜索引擎、在线广告平台、大数据、移动互联网的产品等核心产品的开发和运营。
微软亚太区全球技术支持中心是一个于2007年8月新组建的组织,由前微软大中华区和亚太区全球技术支持中心合并共同组成。1997年11月,微软投资在上海设立微软大中华地区技术支持中心,(微软大中华区全球技术支持中心前身)这是全球500强企业在中国设立的第一个全球中心。2001年10月该中心再度被提升为为微软全球技术中心,开始服务于全球的企业用户、合作伙伴和个人用户。2005年6月,增加投资在客户服务部门,客户服务部门正式加入全球技术支持中心。