遇到暴力催收确实令人恐惧和愤怒,但请记住,这是不法行为,你有权维护自己的合法权益。以下为您整理一份尽可能全面的投诉渠道和方法,希望能帮助您应对这种情况:
"一、 面对暴力催收时,请注意以下几点:"
1. "保持冷静,确保自身安全:" 暴力催收可能涉及人身威胁或骚扰。首先确保您和家人的安全,必要时立即离开现场或报警。不要与催收人员发生正面肢体冲突。
2. "收集证据:" 这是最关键的一步!尽可能收集所有能证明暴力催收的证据,包括:
"录音录像:" 在确保自身安全的前提下,对催收人员的威胁、辱骂、恐吓、殴打等行为进行录音或录像。注意录音的合法性(是否告知对方正在录音,取决于当地法律,但作为被催收方,记录证据是正当权利)。
"通话记录:" 保存所有与催收人员相关的通话记录、短信、微信聊天记录等。
"现场目击者:" 如果有其他人目击了暴力行为,记下他们的联系方式。
"医疗记录:" 如果受到人身伤害,务必及时就医并保留好所有医疗记录、费用单据。
"书面文件:" 保存催收人员发送的任何恐吓、威胁性质的短信、邮件或纸质文件。
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网贷逾期催收电话打个不停,甚至打到工作单位和通讯录联系人那里,是很多借款人的噩梦。这不仅会影响借款人的工作和生活,还会损害借款人的名誉和尊严,甚至可能导致借款人被辞退或者受到法律的追究。 不要觉得自己欠债就低声下气,催收的很多行为方式也是违法的,所以负债人要知道哪些方式是属于违规催收,违规催收是可以向相关部门投诉!
催收分为内部催收和委外催收,通常来说,银行逾期超过三个月平台就会将案件转委外机构,也就是第三方催收公司。网贷逾期后直接就是第三方催收公司对你进行狂轰滥炸。
最全的投诉渠道和方法,遇到暴力催收不要怕
1、平台内部投诉电话可以第一时间跟平台客服热线投诉,告诉平台你掌握的证据,然后说一下再不收敛就投诉到金融监管局。只要客服证实了你投诉属实,催收公司后续的催收行为就会有所收敛。金融机构最怕金融监管局了。 2、中国互联网金融协会"icon网页链接"部分小额消费金融贷款公司是互联网金融协会的会员,受中国互联网金融协会的监管,对平台有一定的约束力
网贷逾期催收电话打个不停,甚至打到工作单位和通讯录联系人那里,是很多借款人的噩梦。这不仅会影响借款人的工作和生活,还会损害借款人的名誉和尊严,甚至可能导致借款人被辞退或者受到法律的追究。 不要觉得自己欠债就低声下气,催收的很多行为方式也是违法的,所以负债人要知道哪些方式是属于违规催收,违规催收是可以向相关部门投诉的”
所以在这里也建议大家,逾期后,尽量和平台沟通协商好停催或者缓催。
催收分为内部催收和委外催收,通常来说,银行逾期超过三个月平台就会将案件转委外机构,也就是第三方催收公司。网贷逾期后直接就是第三方催收公司对你进行狂轰滥炸。所以在这里也建议大家,逾期后,尽量和平台沟通协商好停催或者缓催。以下这些都属于暴力催收方式:1、贷款机构每天对你催收达到 3 次以上2、电话催收时间在早上 8 点以前,晚上 9 点以后3、上门到家里或者工作单位催收,导致个人名誉受损4、不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息。 5、采用非法软件短信轰炸你个人手机,对你的生活造成严重骚扰的6、任何人或者单位不得以人工或者软件,以及任何形式对借款人实施轰炸通讯录7、借款人失联后,才能与借款人事先上传的联系人联系,不得打其他隐私电话8、催收机构或个人在现场催收时,应全程录音录像,不得掐头去尾制造不实信息。
9、没有经过你的允许,爆你的个人通讯录,对你通话记录上的亲戚,朋友,家人进行骚扰10、逾期后,逾期费用高于国家规定的利率,综合年利率·超过 36%的不得催收11、擅自曝光你的个人信息在网络平台或者其他公共区域,催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人只负债,逾期,违约等个人信息,擅自曝光个人信息。12、诱导你去其他平台借贷,拆东墙补西墙。催收人员不得诱导或者逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。 13、冒充执法机关相关工作人员进行恐吓,暴力催收等违规行为。催收人不得冒用行政部门,司法机关以及其他任何机构或者个人的名义开展催收。 14、通过微信,短信方式进行恐吓,威胁你家人或者亲朋好友,甚至辱骂恶劣言语。不得用恐吓,威胁,辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人以及相关当事人。 这是最常见的催收方式,还有一些更为极端的,诸如:上门殴打、张贴欠款信息、跟踪尾随等,当然在国家的强力监管下,现在这种已经很少了。不管是哪种催收,对于催收机构违规违法的行为,收集好证据后,向平台方和相关监管机构进行投诉,以维护自己的合法权益,回归正常生活。
1、中国互联网金融协会"icon网页链接"部分小额消费金融贷款公司是互联网金融协会的会员,受中国互联网金融协会的监管,对平台有一定的约束力。 2、国家金融监督管理总局的金融消费者投诉热线12378、12363一般对于银行类