詹姆斯·沃马克(James Womack)提出的精益思 (Lean Thinking) 想旨在提供一种新的方式来思考如何组织人类活动,从而在消除浪费的同时为社会带来更多的利益和对个人的价值。精益企业可以通过使客户满意度与员工满意度保持一致来实现更高的增长,从而持续增长。他们还寻求提供创新产品或服务,同时最大程度地减少对客户,供应商和环境的不必要的超额成本。
精益思想认为浪费必然是由流程的组织方式产生的。精益转型的五个步骤如下:
从最终客户的角度来确定产品系列的价值。
确定每个产品系列的价值流中的所有步骤,并儘可能消除那些不会创造价值的步骤。使创造价值的步骤紧紧进行,从而使产品平稳地流向客户。随着流程的引入,让客户从下一个上游活动中获取价值。当指定了价值时,将识别价值流,消除浪费的步骤,并引入流动和拉动,再次开始该过程,然后继续进行直到达到完美状态,在此状态下,完美的价值得以创造而没有浪费。
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绘製价值流并寻找浪费
精益思维的基本见解是,如果您培训每个人以识别浪费在自己工作上的时间和精力,并通过消除此类浪费来更好地共同努力以改进流程,那么最终的企业将以更少的成本提供更多的价值,同时发展每个员工的能力。自信,能力和与他人合作的能力。
价值流图(VSM)是识别浪费,减少过程浪费的基本工具。对于希望在精益旅程中进行计划,实施和改进的组织,它是必不可少的精益工具。VSM帮助用户创建可靠的实施计划,该计划将最大限度地利用其可用资源,并帮助确保有效地使用材料和时间。价值流分析是功能强大的计划工具,可优化消除浪费的结果。
什么是浪费 (Waste)?
浪费可以是时间,材料和劳力的形式。但这也可能与技能集的使用以及不良的计划有关。VSM有助于优化工艺步骤并消除浪费,只有在生产的每个阶段都增加了真正的价值。
“从客户的角度看什么是没有增加价值的活动要素”
最初设想丰田生产系统时最初设想了七种形式,当西方世界採用精益方法时又增加了第八种形式。在这里,有7/8的废物以生产过程为导向,而第八种废物则与管理层利用人员的能力直接相关。
可以更轻鬆地记住它们的技巧是缩写“ DOWNTIME”:
要记住这8种浪费,您可以使用首字母缩写“ DOWNTIME”。
价值流图
VSM是一种特殊类型的流程图,它使用称为“精益语言”的符号来描述和改进库存及相关信息的流程。它将两个强大的工具合二为一。
价值分析将那些在客户眼中增加价值的步骤与那些在客户眼中没有价值的步骤区分开来Flow Analysis计算在每个步骤上花费的时间。这清楚地表明了在非增值活动上花费的时间和精力,业务成本,并为减少浪费和简化流程奠定了基础。
可以按照以下步骤使用流程图软件创建价值流图:
价值流映射的第一步是绘製不同流程步骤的流程框,从信息流区域中的供应商端到客户端开始。第二步在称为“物料流”的信息流部分下,为不同类型的生产步骤绘製不同类型的处理框。价值流映射的第三步是位于每个流程(或生产步骤)下方的DATABOXES,其中捕获了映射中绘製的每个流程步骤的数据。VSM设计可能感兴趣的信息可以放在此处。第四步是绘製过程框之间的连接方法。第五步描述了将客户和供应商链接到流程。第五步是VSM底部的LEAD TIME LADDER,它显示了价值流中时间的不同方面。下面的示例显示了典型的价值流图可能是什么样的: