小步快走

很多人心中都有一种诱惑，希望能一次跨一大步，推出轰动的新产品或突破性的新策略，横扫市场，攫取目光。

但是，很多有经验的事业领导人，反而给相反的建议。

美国最大的精酿啤酒公司波士顿啤酒创办人库克，建议创业者，或推动创新专案的人：「拥有大点子，但是从小步伐走起。」

他说，就像在户外活动时，绳子给得太多，大家不珍惜使用，最后反而会不够；同样地，企业如果一开始只投入有限资源，反而会珍惜资源，发挥最大力量（第287期第四四页）。

光洋应用材料公司董事长陈李贺，谈到公司的创新策略时，清楚提出一个原则：小步快走。

「你必须小小步地走，不要好高骛远。」例如，他不倾向花一大笔钱买整个大设备或大投资，然后等着拿钥匙进去开机运转。「你不可能一次就有大突破，因为很多的基本工夫你没有做好，到头来一定会摔跤。」（第287期第一○八页）

同样地，西北大学商学院教授索尼（Mohanbir Sawhney）也提出，企业应该採取集中专注的成长方法，在行动上，不追求缔造大轰动的成功，而是「立即行动，着重于快速致胜」；在规划上，不是花长时间规划，而投入短时间行动，相反地，应该用较短时间规划，但较长时间行动（第287期第七二页）。

一次一小步，快速、持续地走，碰到错误或者环境改变，可以立即修正，帮助自己灵活应变，持续成长。

关于行动，本期ＥＭＢＡ杂誌在芝加哥专访行动管理大师艾伦（David Allen）。他于二○○一年出版「搞定」（Getting Things Done）一书，畅销全世界。

他说，很多人在开始一项行动前，都没有问自己，成功长得什么样子？例如，年底检讨起来，我们怎么知道我们今年是成功了，还是失败了？会议结束，当我们走出会议室时，我们的感觉如何，这个会议才算成功？

特别是在团队里，更应该把目标具体描绘下来。因为同样一个字，在不同的人心中，会有不同的图像。透过确认目标，可以确保大家唱同样的谱，朝同一个目标迈进。

艾伦提出的另一个重点是，面对一个工作、专案、会议，永远要记得问，下一步是什么？他指出，如果我们没有把事情釐清到知道下一步要採取什么行动，很多事情往往就只是个计画或问题，而没有进展，成为我们心头堆积的负担和忧虑（第287期第三六页）。

手上有延宕的计画吗？改採小步快走，先釐清下一步该进行的行动。 ■

文章来源：EMBA杂誌第287期（2010年7月出版）