懂专案管理就能做专案吗?会写程式就是会做专案吗?

在软体开发业界,程式撰写能力被一直认为是专案成功的必备条件,但是是惟一要件吗?
以PMI立场,专案管理能力比产业专业知识与更为重要!这是确定的吗?
肥虾之前和最近都遇到一些朋友,他们对于不具有程式能力的专案经理会有一定的排斥。在软体开发业界,程式撰写能力被一直认为是专案成功的必备条件。目前也由于很多公司主导专案的专案经理都是从以往的技术人员出身,因此也反相的认为程式撰写能力是专案成功的惟一条件。

但从另一方面看,肥虾的一些朋友具有高超的程式开发能力,却因为确遭遇要求不明确,规格一直在改,案子作不完!或者是所负责或参与的专案,不断被客户/公司抱怨,心生退意!当然案子无法确定规格的原因很多,以肥虾个人的经验,很多都是因为不明了客户採购该产品的目的与诉求,不明了基本的应用领域的知识与专案管理的知识。

在PMI网站上的有下列一道考题:
To be a good project manager, how much do you have to know about the industry or business that you are serving?
A. It is more important to have a good project management foundation than to know the business.
B. Each business is so different, in-depth knowledge in the field is key to a successful project.
C. Organizational politics drive project success, so focus on your ability to sway management.
D. Project success is random, so all you can do is work with the skill sets you have.

PMI网站,Barbee Davis, MA, PHR, PMP,所公布的答案是A。各位读者可上去看伊的说明(网址:http://www.pmi.org/eNews/Post/2008_09-12/QQ_ToBeGoodPM_HowMuchToKnowAboutBusinessYourServing.html) ,Barbee Davis从大中小型专案来分析为何专案经理的专案管理知识、技能与能力,比商业的了解、认知重要。

就考试的立场而言,肥虾认可Barbee Davis的解说,以PMI立场,专案管理能力一定是比产业专业知识更为重要!但肥虾在此,想从另一角度去说明专案成功的要件中,专案经理的职能与角色中所谓的管理能力,是不是仅了解如何去管理专案比较重要?

因为此篇不是为考题解析,準备考试的朋友还是不要看肥虾以下的推论比较好!

何为专案经理所需要的知识领域,在PMBOK IV版中,已经第III版中图1.2-Areas of expertise needed by the project team拿掉,针对专案经理的角色写在1.6 role of a project manager。针对专案经理的角色,PMBOK说明好的专案经理应具有下列特性:
(1)知识(Knowledge):针对专案管理的知识。
(2)技能(Performance):有效的运用专案管理知识。
(3)个人特质(Personal):态度、性格与领导力。

肥虾个人是以为如此的修正,是PMI为了行销目的,强调专案管理知识与技能的重要性。一个专案团队应具有PMBOK III版所载明的五种专家领域知识─应用领域的知识、了解专案所在的环境因素、一般的管理知识与技能、个人的特质与技能,以及专案管理的知识。因此专案经理必须能有效的与专案团队与客户进行沟通,设法营造整体环境的正面氛围,以提升专案的成功机率。

在前述的要求与架构下,专案经理的第一要务是什么?肥虾个人是以为要先设法取得信任-来自公司内部的信任、来自客户的信任、来自专案团队的信任。

基于肥虾的认知,对于专案管理知识与其它应用领域知识作了如下的解释:
(1)专案管理是一个基本面的know-how,就算不是专案经理,专案团队成员也应该要有基本专案管理的知识,才能解读专案工作的本质,了解专案团队成员的互动必要,如此才能促进团队的有效运作。

(2)那专案经理要强化的那些专案管理能力,才能显出他适合当一个专案经理!因为每一个专案都是独一无二的,且有一定的时限。所以专案经理的专案管理能力如果依据坚强(兼具广度与深度)的应用领域专业知识,以及应有的一般管理知识,那可能无法有效的去整合(Integrate)专案团队成员、客户与公司的需求。

(3)专案管理能力跟一般的企业管理能力差异在那裏?
试想:「一个资讯公司行销部门的经理,进入房地产公司担任行销经理比较容易?还是一个从资讯专案的专案经理,进入房地产专案的专案经理容易?」
肥虾先前曾撰写【MBA乎?PMP乎?-两种管理"专业人材"之我见】乙文,说明两者之间并不违背,而且是相辅相成,并且是纠葛难分的!

(4)PMI的想法!
PMI是试图把专案经理知识抽离出来向企业管理一样。就像行销学一般,不管你是资讯公司行销部门的经理,,还是房地产公司担任行销经理,大家的基础学术训练,都是都唸行销学。
但是因为专案的本质,导致很多专案管理的应用都要立基于对专案的领域知识有一定深度的了解,才能进一步发挥我们所学到的专案管理知识,强化PMBOK IV版中所说的技能(Performance)。

(5)「领域专家不一定适合当专案经理,可能比较适合当顾问。」
肥虾可以同样把这句话反过来说:「一个专案管理的专家不一定适合当专案经理,可能比较适合当顾问。」因为一个专案经理重要的是营造完成专案的正面氛围,引入专案所必要的专家,并与伊沟通,作为沟通的中心介面。就如同在PMBOK IV版第26页,对专案经理的说明:「The project manager is the lead person responsible for communicating all stakeholders. The project manager occupies the center of the interactions between stakeholders and the project itself.」


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