Windows Update 与 Microsoft Update 是 Microsoft 提供使用者线上更新程式的管道,可以自动连线到 Microsoft 网站以随时下载最新的更新程式,但是有时候也会因为许多客观因素而导致更新无法顺利完成,例如网际网路频宽不稳定、有其他软体或应用程式佔用网路频宽 (例如防毒软体正在更新或下载病毒码),或是网际网路设备 (例如网路卡、交换器) 发生故障等等,都有可能导致 Windows Update 或 Microsoft Office 无法更新或更新失败等问题。如果网际网路连线频宽不稳定的问题已经解决,且网路设备故障的问题也已经排除或设备已经更换,但依旧还是发生 Windows Update 或 Microsoft Update 无法正常运作的状况,就表示先前更新程式的过程被中断,导致自动更新程式无法正常运作。 请参考 http://support.microsoft.com/kb/961054/zh-tw
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