Risk Response Plan, Contingency Plan & Contingency Reser

PMP考试问题回答分享
上週，正在準备PMP考试的J经理问了我一个问题：「对于Risk Response Plan, Contingency Plan and Contingency Reserves间在PMBOK 2004裏面所阐述的定义与彼此的关係。」
到底什么是Contingency Plan?笔者想也许有些人也有着同J经理一样的疑问，因此把个人的心得与各位同好分享，并请 多多指教。
在PMBOK2004裏面，我们可以看到关于”Contingency”的字眼散布在：
(一)第四章
-(Contingency Plan:page 77)
(二)第六章
-(Contingency reserves:6.4.2.5)
-(Contingency reserves:6.4.3.2)
-(Contingency Plan and response plan:6.5.2.4)
-(Schedule contingency reserves:6.5.3.2)
(三)第七章
-(Contingency cost:7.1 page 161)
-(Contingency allowances& Contingency reserves:7.1.2.7)
-(Cost contingency reserves:7.1.3.1)
-(Contingency reserves:7.2.2.2)
-(Management Contingency reserves:7.2.3.2)
(四)第十一章
-(allocate general contingency:11.1 page 240)
-(Contingency reserve:11.3.2.2 page 252)
-(Cost and time contingency reserves:11.4.3.1)
-(Contingency reserve & Contingency plan:11.5.2 page 261)
-(Contingency reserve:11.5.2.3)
-(Contingency response:11.5.2.4)
-(Contingency reserves & Contingency plans and triggers:11.5.3.1)
-(Contingency plans:11.6)
-(Contingency or fallback plan:11.6 page 265)
-(Time and cost contingency reserves:11.6.1.2)
-(Budget and schedule contingency reserves:11.6.2.5)
-(Contingency plans and workarounds:11.6.3.2)
-(Contingency plans and workaround plans:11.6.3.3)

笔者先说明Contingency Reserves跟Contingency Plans的差别。
(1) Contingency Reserves因为不明确或无法确定的事项，而且无法有确定的预防作业、方案或计划所以预留了一些的资源。

各位可从PMBOK第十一章第240页的说明得知Contingency Reserves的用意。
(Known) Unknown risks cannot be managed proactively, and a prudent response by the project team can be allocate general contingency against such risks, as well as against any known risks for which it may not be cost-effective or possible to develop a proactive response.
因此如果一个risk的response是非常明确的那就应该把这些response plan的activities，纳入现有的WBS并安排相关的时程与资源。因此在11.5.2.3的说明一般主动的接受策略会建立Contingency Reserves。
※针对Unknown Unknown risks所预备的资源，为Management Contingency reserves ，其不包含在cost baseline内，但包含在budget内，此处不深入讨论。

(2) Contingency Plans则是说明一些风险回应计划的执行，是等待特定的事件(event/trigger)发生，才会执行。
因此我们可以把risk response plan作如下的区分(参考PMBOK page 261、263、264)：
(a)Primary plan:主要的应对策略所发展出的明确应对计划。
(b)Backup plan:备用的应对策略所发展出的明确应对计划。
(c)Fallback plan:因为所执行主要/备用策略所发展出的明确应对计划失效下，或可接受的风险发生，所要执行的明确应对计划。总而言知，就是应对计划失败所要执行的计划。
(d)Contingency plan:事先规划等待特定event或trigger发生所要执行的明确应对计划。
(e)Workaround plan:事先没有规划但因为特定event或trigger发生所要临时执行的应对计划。

那风险的应对计划于执行后可能会有两种风险也必须说明一下
(a)残余风险(residual rsik)：应对计划执行后与百分之百迴避风险的效果的差距。
(b)二次风险(secondary risk):因执行应对计划所衍生新的风险。

因此由下列策略－avoid, transfer, mitigate, exploit, share, enhance－所产生的明确的风险回应对计划，是不应该产生Contingency reserves or plans，而是应纳入专案的计划与WBS内，并排定schedule与cost，在专案计划与执行就一体实行的。