用户投稿全球串流影音市场正经历惊人的成长──市场规模已由 2023 年的 1,405.5 亿美元成长至 2024 年预估的 1,605.5 亿美元，年成长率高达 14.2%。即便生成式 AI 近年颠覆资讯搜寻与文字阅读习惯，它对影音消费的冲击却几乎为零；反而因 AI 演算法强化推荐机制，观众黏着度进一步提升。
2024 年线上影片内容占全球网路流量 82.5%，较 2017 年大幅提升 88%。从串流平台到社群短片，影音内容如今无所不在，并在 AI 演算法推播下持续蓬勃发展。
预计未来仍将维持高速成长，到 2028 年市场规模可达 2,714.9 亿美元。这股成长动能主要归功于宽频网路的普及、智慧装置的渗透、原创内容投资增加，以及全球「剪线潮」（cord-cutting）的影响。同时，各大串流业者积极採用个人化推荐和人工智慧技术，开拓直播和互动内容等新领域，也进一步吸引更多用户投入串流平台。
除了营收上的成长，用户观看串流影音的总时长也在不断增加。AC 尼尔森（Nielsen）的最新研究指出，2024 年全球观众透过串流服务观看的时间超过 12 兆分钟，相当于 84 亿天（约 2,300 万年），比起 2023 年增加了 10%。如此庞大的观看时数，显示串流影音已取代传统电视、成为人们日常主要的影音消费形式之一。
另一方面，全球社群媒体用户数在 2024 年突破 50 亿，典型用户每日花费超过 2 小时在社群平台。相当时间是看短影音，显示短影片成为影音消费的新重心之一。无论长片、影集或短影音，数位内容正以前所未有的规模渗透进全球民众的生活。
目前全球固定宽频网路下载流量 39% 来自影音应用。整体而言，YouTube 和 Netflix 等影音串流平台是主要的流量推动者，Facebook、TikTok 等社群影音也占据相当比重。更引人注目的是，YouTube 在 2024 年已成为全球网际网路流量最大的单一来源，占总流量 16%，首次在固定网路下载流量上以 12% 的占比超越了 Netflix。行动端，YouTube 亦以 21% 的流量份额高居第一，领先第二名的 Facebook（18%）与后续的 TikTok（15%），突显影音内容对网路基础设施的巨大影响力。
生成式 AI 开始「拦截」使用者花在文字新闻时间，但尚未削弱影音平台的观看时数。路透新闻研究所 2025 年的「数位新闻报告」显示：35 岁以下族群不造访新闻网站的比例增加，而改由社群影音、网路名人及 AI 聊天工具取得新闻摘要；在美国，受访者于 2025 年 1 月总统就职典礼后的调查週内，首次出现「从社群与影音平台取得新闻」的比例超越「从电视或新闻网站」的情况，且 25 岁以下族群已有约 15% 尝试透过 ChatGPT、Gemini 之类 AI 工具获取新闻更新。
一些资料显示部分 AI 搜寻或聊天产品给新闻网站带来的点击远低于传统搜寻（TollBit 研究估计 ChatGPT、Perplexity 对新闻站导流量仅为 Google Search 的 4%）；eMarketer 也在 2025 年 1 月报告提醒，AI 产生的摘要结果正在压缩多数出版站的曝光与点击。
与此同时，观众花在「看影片」时间却持续走高：AC 尼尔森指出串流电视使用量自 2021 年以来累计成长 71%，并在 2025 年首次超越无线加有线电视的总合；换言之，AI 为读者「精简文字」的同时，影音内容反而因其情境沉浸与多任务收听／收看的特性，稳住甚至扩大了在使用者日常媒体时间中的份额，这也为后续串流平台竞逐注意力埋下前提。
巨头林立下的竞争格局
儘管串流市场总体繁荣，但竞争日趋白热化。目前全球串流领域呈现少数巨头主导的局面。其中 Netflix 与 YouTube 堪称两大龙头，各自代表不同的商业模式（付费订阅制 vs. 开放免费＋广告）并遥遥领先其他竞争者。Netflix 长年稳坐订阅制串流服务的龙头，管理层过去甚至声称迪士尼与亚马逊等对手「算不上威胁」。
Netflix 的联合创办人里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）早年更戏称，公司真正的对手不是其他媒体，而是用户宁愿出门社交或早早就寝的意愿。可见在很长一段时间内，Netflix 几乎未将同行放在眼里。然而近年来情势发生转变：特别是 YouTube 凭藉用户基数与观看时长崛起，成为 Netflix 强劲对手。纽约时报的观察指出，各大媒体公司的终极目标已从过去追求订户数转为竞逐观众停留时间，而在这方面 YouTube 与 Netflix 皆远超其他平台──有消息称，Netflix 现阶段正积极延揽原本活跃于 YouTube 的平台创作者，游说他们转投 Netflix，并强调「Netflix 的商业模式对你更有利」。可见这两大平台的竞争已从争取消费者，进一步延伸到争夺内容创作者与生态圈主导权。
Statista 的统计显示，Netflix 在 2024 年底拥有约 2.827 亿订阅户（远高于任何单一竞争对手），稳居全球付费串流平台之冠。此外，Netflix 的年度营收和盈利能力也领先群雄，2024 年 Netflix 营收高达 390 亿美元，营业利润超过 100 亿美元。综合用户规模与财务表现，Netflix 目前依然是商业表现最强劲的串流媒体服务。然而另一方面，YouTube 在使用黏着度与流量方面拥有绝对优势。该平台不但拥有全球约 25 亿的月活跃用户，仅次于 Facebook 的 30 亿；更惊人的是，YouTube 使用者每天合计观看超过 10 亿小时影片，使其在全球总观看时间上遥遥领先。这种庞大的免费用户生态和内容消费量，转化为 YouTube 强大的广告收入潜力。
全球串流影音产业的前景依然被广泛看好。庞大的用户基础和技术红利意味着市场尚有成长空间；但同时饱和市场的竞争压力与内容规範的课题也越发明显。面对生成式 AI 重塑媒体样貌、文字阅读时间逐渐被压缩，影音却在高画质、互动技术、全球剪线潮推波下持续膨胀。
YouTube 与 Netflix 两大生态此刻竞逐同一段萤幕注意力，也迫使整个产业重新权衡创作者分润、内容品质与平台治理。而这两者有可能会侵蚀彼此的利基市场，但在难以击败对方的情况下，影音市场的新秩序可能就由这两者共同制定：电视虽不会消失，却已难挽回颓势。
（首图来源：Unsplash）
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