怀疑买到山寨电视机，卖家说是“同款”

1月8号，杭州崇贤的沈先生在网上买了一台电视机，他说想买创维品牌的，送货上门后发现电视机有点像三无产品。

淘宝上这家店叫“高端品牌电视”，沈先生在店里买了一台100寸液晶电视机，价格是4539块钱。

沈先生：“点了创维的品牌，相当于店铺一样的，然后我进去了，我认为是创维的电视。”

这家网店只上架了三款电视机，都没有提到创维两个字。

沈先生反复操作，也无法还原当初是怎么找到这家店的。当初卖家是这样描述商品的，电视机品牌是一串S开头的字母，然后提到“创维4K屏幕”。

卖家还特别提醒：“一定要验货，不验货直接签收，发现屏幕破损，我这边不负责的。”1月11号，电视机送到家里，沈先生没有验货。

沈先生：“送货过来，当时我老婆在家，我人不在。因为我老婆她一个人没法试，当时快递小哥，把这个电视，直接放到家里了。”

1月14号，卖家安排师傅上门安装，沈先生说，通电以后发现屏幕有问题，就把电视机重新装到包装箱里。记者看一下了，包装上面没有磕碰的痕迹。沈先生再次拆开包装。

沈先生：“拿出来就是这样的，然后通电之后，发现这里有个口子，这里面的屏幕是有点裂了，我可以把它撕掉的。”

沈先生撕开塑料包装，电视机屏幕上有块痕迹，摸起来是粗糙的。

安装师傅：“他们卖出去的东西，安装公司叫我们过去安装的。当时是我跟他一起拆的，拆开以后通电就发现屏幕中间，有一个黑点一样的东西，这个什么原因，我也不好说，应该说，肯定是出厂就有的。”

对此，卖家这样回复：你这明显是尖锐的东西碰到的，里面屏幕完好，也不耽误正常使用。你电视机签收以后，自己用东西顶到了，还有这样的？沈先生说，屏幕破损的问题可以先放一放，因为他又发现了更加难以接受的问题。

沈先生：“后面我又一看又不对，这个包装上面，品牌什么都没有，包括说明书这些，也没有品牌。”

记者检查了包装箱、说明书和售后服务保证卡，都没有找到产品名称、厂家名称、地址、联系方式等信息。

只是在电视机身上有一串S开头的字母，和先前商家介绍的一样。对比创维天猫官方旗舰店的商标，两个标志上，只有一个字母不同。

沈先生认为他买到了山寨电视机，他再次联系卖家，卖家表示在开车。记者表明身份后，卖家通过文字表示，“用的中性发货包装，店铺是有资质的。”至于当初宣称的“创维4K屏幕”，卖家称是创维同款屏幕。

沈先生拍下的商品，已经过期不存在。记者查看了另外三款电视机的链接，页面中提到，这款电视机的品牌是lgkj。

随后，卖家提供了相应的商标注册证，显示注册人是广州市松华电子科技有限公司，卖家还提供了质检报告。

沈先生认为，店铺的宣传存在误导，他情况反映给了平台客服。

淘宝客服：“平台是非常重视假货的问题，对于假货是零容忍，只要核实到商家确实存在这样的问题，都会进行相应的处罚和下架，你上传的凭证，也会由平台的维权人员帮您处理，快的话也就是一到三天。”