全台传手机断讯灾情，中华电：上午 6 时后陆续恢复

中华电信传出全台用户手机断讯等大规模灾情，中华电信回应表示，今天凌晨 3 时因行动网路系统软体升版作业异常，造成全区行动电话语音无法发、受话，已于今天上午 6 时后陆续恢复正常。

国家通讯传播委员会（NCC）今天向中央社说明，根据中华电信通报，凌晨2时50分出现VoLTE设备异常，导致全区行动语音通话受影响，用户无法正常拨打电话与接电话，业者在今天上午6时已修复完成。

NCC说明，依照电信业者服务契约，如果服务中断超过2小时不到4小时可扣减5%月租费。

中华电信用户今天在社群发文反映，从凌晨开始手机没办法打电话也不能接听，只有网路还能正常连线，直到今早7时仍未恢复正常，疑似出现大规模灾情。

中华电信稍早回应表示，今天凌晨3时因行动网路系统软体升版作业异常，造成全区行动电话语音无法发、受话。

中华电表示，经紧急处理后已于今天上午6时后陆续恢复正常，部分用户若仍无法发、受话，敬请用户手机切至飞航模式再切回行动模式，或手机重新开机即可恢复正常。

中华电强调，因行动语音障碍，造成客户不便，公司深感抱歉。

（作者：江明晏、苏思云；首图来源：科技新报）